新年伊始，一家名叫“飛馬聯保”的服務平臺悄然上線。新三板上市公司和信基業全資控股，以機械設備售后服務的“苦力活”為切入點，搶占產業互聯網細分領域上億規模的空白市場。

　　近兩年，一些產業互聯網平臺相繼出現，大多數服務于裝備制造業的生產及裝備智能化、企業上下游協同化，平臺普遍大而全。不同于傳統產業互聯網模式，飛馬聯保摒棄了大而全的平臺方式，專注于裝備制造業的中小企業，為裝備制造業中小企業提供專業的售后服務解決方案，通過打造優質的服務網絡解決中小企業的售后服務難題，幫助生產企業提高服務效率2倍以上，降低服務成本30%以上，提升客戶滿意度。

　　這家公司的商業邏輯很簡單，用“線上”的方式，連接“線下”的服務資源。通過將互聯網及新技術的引入中小企業，無需為企業增加任何成本，企業只需要和平臺對接，即可擁有“飛馬聯保”的全國服務網絡，降低售后服務費用這塊硬成本。公司定位成為一個專業的第三方服務平臺，成為產業鏈中不可或缺的一環。

　　在飛馬聯保服務平臺，一端為生產企業，即裝備制造業中小企業；另一端是服務提供方，包括平臺自有的服務團隊和加盟的中小服務商、工程師等。飛馬聯保的的服務宗旨是“客戶滿意就是我們的目標。”

　　平臺方與企業方簽訂合同，提供售后服務信息化和標準化服務，為企業量身制定售后服務方案，同時平臺方匹配服務提供方，并對其進行專業培訓與管理，構建覆蓋全國的密集的專業服務網絡。

　　企業方操作流程簡明清晰，無需任何額外的成本投入，由平臺方按照服務項目定制3D模型標準項目手冊、VR虛擬現實協同等服務，企業只需從平臺服務派單，所有客戶預約、上門服務、售后回訪等都由平臺完成，由平臺對服務結果進行保障。通過提供效率更高、標準化程度更高的服務，實現多方共贏。

　　飛馬聯保服務平臺更加關注于通用性的機械設備服務為主，這部分企業技術成熟，市場銷量大，維修工程師豐富。市場上目前缺乏一個規范和有效的服務平臺，眾多大型的產業互聯網平臺并不重視這部分低端市場，而干苦力活的飛馬聯保恰恰彌補了大平臺留下的空白市場。

　　相信飛馬聯保會是在細分領域殺出的一批黑馬，促進眾多裝備制造業中小企業產業升級，形成獨特的產業互聯網新業態。而投資方和信基業也在不斷自我突破，以探索未來更多的可能性。