在中國農(nóng)業(yè)大學培訓現(xiàn)場，志愿者接受志愿旗幟
在北京林業(yè)大學志愿者培訓現(xiàn)場，志愿者們鄭重宣誓
在東城團區(qū)委志愿者培訓現(xiàn)場，老志愿者講述服務經(jīng)歷
2019年中國北京世界園藝博覽會將于4月29日拉開帷幕，為期162天，屆時，將有2萬名志愿者參與園區(qū)運行和游客服務工作。記者從團市委了解到，自4月25日開始到10月7日世園會結(jié)束，團市委將招募23個批次的志愿者參與服務，每周作為一個批次，每批次組織3至4所高校和一個區(qū)招募的志愿者進行服務，每個志愿者將連續(xù)服務不少于7天。目前，團市委已經(jīng)完成了對開幕式和4月至5月通用服務工作的志愿者招募，本月底將對志愿者進行培訓，并招募6月參與服務的志愿者。中國農(nóng)業(yè)大學、北京林業(yè)大學、東城團區(qū)委等單位率先對志愿者進行了世園會開幕前的培訓。
培訓
“老”志愿者言傳身教
“這是我2008年服務北京奧運會的照片，這是2009年服務建國六十周年慶典紀念徽章，這是2010年服務上海世博會的T恤和帽子……”志愿者“老前輩”吳建雄拿出了自己珍藏多年的志愿服務老物件，將一段段志愿故事娓娓道來，臺下的青年志愿者們聽得興味盎然。3月26日、27日，東城區(qū)世園會志愿者培訓在商鯤教育集團廊坊分校展開，作為東城團區(qū)委副書記兼資深志愿者，吳建雄用言傳身教的方式為待上崗的志愿者們上了生動的一課。
“在建國六十周年志愿服務隊里，有一位年輕的女志愿者，她的身體比較弱，連續(xù)幾天的辛苦工作，暈倒了，只在家里休息了半天，就回到崗位工作了”，吳建雄說，當志愿者的榮譽感是不能替代的，而且志愿情懷和家國情懷密不可分，這就是為什么很多志愿者無私奉獻，從不抱怨。在課程中，吳建雄還為青年志愿者們分享了幾個實用的小貼士：“上崗前認真參加培訓，掌握技能、了解相關知識；其次要明晰志愿者的職責，量力而行，應幫盡幫；第三要鍛煉良好體魄，確保在崗狀態(tài)；最后享受志愿服務，在美麗的世園會綻放志愿者美麗的笑容”。
3月23日，中國農(nóng)業(yè)大學也迎來了首次志愿者培訓，上午8：30，身著藍白相間服裝的學生走進學校東區(qū)主樓四層報告廳，成為校園里一道亮麗的風景線。在培訓課上，曾多次參與北京奧運會、上海世博會、2014年APEC會議、“一帶一路”高峰論壇等大型賽會的志愿工作，現(xiàn)為北京2022冬奧會冬殘奧會觀眾體驗、賽事服務及志愿者業(yè)務領域的專家任煒，以《大型活動志愿服務基礎知識》為題進行了校內(nèi)首場世園會志愿者培訓。他告訴志愿者，在進行志愿服務時，除了要面帶微笑，還要注重細節(jié)，真正了解游客的需求。“微笑、專業(yè)、主動、責任、堅持、感動”，他用這6個詞總結(jié)了對志愿者的要求，而這6個關鍵詞英文首字母合起來就是“spirit”(精神)。
“我志愿成為北京林業(yè)大學2019年北京世園會志愿者。我承諾：盡己所能，播撒熱情；不計付出，真誠服務；弘揚志愿精神，展現(xiàn)青年風采……”同樣在上周末，北京林業(yè)大學以視頻的形式完成了首次培訓。在培訓前，志愿者們宣讀了志愿者誓詞。
招募
選拔有廣度也有深度
延慶是今年世園會的“東道主”，志愿者的招募人數(shù)居各單位之首，“園區(qū)內(nèi)外，我們共招募了4000名志愿者”，延慶團區(qū)委書記林俊告訴北青報記者，志愿者的組成群體多樣，不僅包含屬地高校的學生志愿者，還廣泛納入延慶各基層團組織的團員青年和社會組織的社會志愿者。目前，已完成對區(qū)內(nèi)的志愿服務情況摸底的工作，建立了以北京第二外國語學院貫培學院、北京郵電大學世紀學院等大學生志愿者和墨墨祝福志愿者協(xié)會等社會組織的社會志愿者，及延慶籍在校大學生共4000人的志愿者儲備，并建立志愿者數(shù)據(jù)庫。同時在現(xiàn)有4000名世園會儲備志愿者當中，經(jīng)過縝密篩選，挑選出了200余名世園會骨干志愿者和部分骨干志愿服務組織，為會期志愿者站點運營做好相關人才儲備。
北京林業(yè)大學此次共招募了310名志愿者對世園會進行志愿服務。據(jù)該校團委書記辛永全介紹，這批志愿者全部通過英語四級，半數(shù)通過英語六級，多名志愿者熟練掌握法語、德語、西班牙語等語言應用。其中，定向從園林學院招募了148名志愿者，占比近半。其他志愿者大部分來自于林學、保護區(qū)、環(huán)境等相關專業(yè)，可用專業(yè)知識、專業(yè)素養(yǎng)去實現(xiàn)更好的服務。
“專業(yè)的人就要做專業(yè)的事”，中國農(nóng)業(yè)大學校團委書記尤泳告訴北青報記者，中國農(nóng)業(yè)大學作為世園會首批志愿者來源單位，從2018年12月底，按照團市委、世園局的統(tǒng)一部署，學校正式啟動世園會志愿者招募工作，成立了工作組并制定了校院兩級招募方案，經(jīng)嚴格篩選最終錄取了286名優(yōu)秀的志愿者。世園會正式開幕后的第一周，志愿者將分別于禮賓接待部、園藝小鎮(zhèn)、游客票務部、駐地等區(qū)域開展志愿服務工作，此外，結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢和學科特色，學校對志愿者進行了一對一崗位分配，將園藝學院、植保學院、農(nóng)學院的志愿者們分配于園藝小鎮(zhèn)、植物館等崗位。文/本報記者劉婧
志愿日記
中國農(nóng)業(yè)大學植物保護專業(yè)學生王一淳：
選修植物學課程制定“講解大綱”
去年剛踏入中國農(nóng)業(yè)大學的大門，今年我就有幸遇到了世園會這樣的“大場面”。
我學的是植物保護專業(yè)，世園會的志愿服務，給了我理論聯(lián)系實踐的機會。這學期剛好選了“植物學”的課程，認識了不少植物種類，我希望能給游客們帶來一些基礎性的講解，比如植物的形態(tài)構(gòu)造與環(huán)境、氣候聯(lián)系，某些植物奇特的繁衍方式，以及很多植物與動物的關系等，我希望他們來世園會逛一圈不是走馬觀花，也能有所收獲，當然這也是對我知識應用能力的考驗。這些天，我在課堂上比平時聽得更認真，而且做好每一章節(jié)的筆記，回到宿舍后還要再溫習一遍，我目前打算給自己擬一個“講解大綱”，把游客感興趣的知識點提煉出來，將植物的一些科普知識有詳有略地講給大家聽。
北京林業(yè)大學風景園林學專業(yè)學生趙子祎：
訂閱世園公號進行課外“補習”
我學的是風景園林學專業(yè)，所以有幸成為了北京林業(yè)大學園林學院“定向招募”的志愿者，帶著這份榮譽，我希望在志愿服務的過程中，不辜負“定向”這兩個字。雖然平時里學習了很多和風景園林相關的知識，但我仍然覺得自己不夠“內(nèi)行”。
在參加學校志愿者培訓的同時，我還專門訂閱了“北京世園會”公眾號，每次推送的內(nèi)容都認真閱讀，希望能更進一步了解世園會。同時，我希望除了為游客提供志愿服務外，也能幫到其他志愿者。我了解到，那些被分到宣傳策劃組的同學在世園會期間要出一些新聞稿，我覺得我也可以提供一些“風景園林學”的專業(yè)視角，助他們一臂之力，讓世園會的宣傳更出彩。
北京郵電大學世紀學院電子商務專業(yè)學生柴東贏：
志愿培訓內(nèi)容納入周末課表
我除了平日里上課，周六日也排滿了課程。因為被分到參展服務中心，負責前臺接待，我絲毫不敢懈怠，我先是報了4月初學校舉辦的英語培訓班，又報名了學校關于世園會知識培訓開展的慕課。在世園會這樣備受關注的國際化平臺，和外國游客打交道是常有的事，所以這些天，我不僅在“惡補”世園會知識，還要把每個句子“一對一”地用英語翻譯出來，不能在接待的時候腦子短路啊！我們學校還專門發(fā)了一本《志愿者世園英語實用手冊》，小冊子不大，我正好拿在身上，吃飯時、等車時等“碎片化”時間都可以看上兩眼，為“雙語服務”做好充分的準備。
北京林業(yè)大學工學院車輛工程專業(yè)學生馮昊：
做好本職工作踐行志愿精神
參加了本次世園會志愿者的培訓之后，我深刻感受到了作為世園會志愿者與其他普通志愿者的不同之處，也充分意識到了志愿者的價值。
世園會志愿者不僅身上擔負著更重的志愿任務，其行為規(guī)范性和志愿思想都需要很高的要求。簡單來說，并不是做好自己的本職工作就可以，更重要的是志愿者團隊建設、志愿者服務工作的方法和程序。志愿精神的核心是服務、團結(jié)的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念,是社會責任與生命意義的融合,也反映了一個城市的文明程度。
我會盡自己所能，努力完成世園會的志愿服務工作，在鍛煉和挑戰(zhàn)自己的同時服務國家、服務社會。
北京林業(yè)大學水土保持學院梁希實驗班學生柳金昊：
學習正確手勢更好提供服務
能夠被選為這樣一個國際性會展的志愿者，對我來說是一種肯定,更是一種責任與擔當。為了更好地展示志愿者的風采，上周我參加了北京市和學校對我們的培訓。在培訓中，我更加深刻地理解了“互助,友愛奉獻,進步”的志愿服務精神，明白了志愿者工作對個人的成長和社會進步的重要性。
通過培訓，我學習了如何使用正確的手勢方法向游客提供服務，如何接待外國友人以及遇到緊急情況如何處理。這些培訓課程不僅能夠使我更好地服務于世園會，對我今后的學習生活也大有裨益。
通過此次培訓，我對“志愿服務”有了更深的認識，深刻領會到“我志愿,我快樂”的真諦。同時，經(jīng)過這次培訓,我對世園會也有了更深的期待，我希望能夠為更多的人提供更好的志愿服務，讓更多的人了解中國的園藝發(fā)展。同時我也會做好志愿者，將自己的愛心和奉獻精神傳遞給他人。
中國農(nóng)業(yè)大學食品學院生物工程專業(yè)學生李奇科：
肩負志愿使命主動承擔責任
Spirit！每當我想起世園會志愿者崗前培訓，腦海中便會浮現(xiàn)出這樣一個詞匯。在近兩個小時妙語連珠的志愿經(jīng)驗傳授中，任煒老師將微笑、專業(yè)、主動、責任、堅持、感動這6個關鍵詞，通過英文首字母串成這個代表“精神”的單詞。這便是作為一個志愿者所應肩負的品質(zhì)，我們都將帶著微笑，以專業(yè)的態(tài)度主動承擔起責任，堅守崗位，最終必將收獲志愿帶給我們精神的充實與感動。
馬克思說“作為確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定、就有使命、就有任務”，而積極參加一展我國風采的世界園藝博覽會，便帶著一種使命感。這是社會、時代和國家賦予我們的一種感知和認同。培訓完成后，我懷著激動喜悅的心情，期待著世園會如期而至，我亦將懷著一種使命感，懷著對祖國強盛的激動之情，積極投入世園會的志愿工作中，一展中國農(nóng)業(yè)大學、北京、祖國志愿者之“精氣神”，讓國內(nèi)外看到我們的存在。(記者劉婧)
