7月25日，從2019山西全域旅游鐵路行主題推介暨二青會鐵路運輸服務新聞發布會獲悉，作為二青會重要的交通運輸保障部門，中國鐵路太原局集團有限公司從提升運力、方便購票、暢通通道、優化服務等方面著手，全方位打造“坐火車、觀二青”定制服務，向全國乃至世界各地參賽、觀賽人員展現鐵路客運提質新成效。
二青會期間，該局集團公司在日常開行高鐵動車81.5對、普速列車101對的基礎上，將啟動16對高鐵高峰線。開行太原南至平遙古城“公交化”動車組列車，太原至平遙間高鐵動車將達到一小時1趟，票價為46元。適時開行旅游專列，方便各地游客暢游山西。在各地大型賓館、酒店、機場、汽車站安設自動售(取)票機406臺，在各火車站增開應急窗口143個，全省194個代售點全部投入使用。主賽區所在地的太原站、太原南站自動售(取)票機分別達到71臺、104臺。太原、大同、介休、臨汾等地的5臺流動售票車將開進比賽場館，在會場、賽區設立服務臺流動售票，方便運動員和觀眾就近購買火車票。
深化暢通工程，全力保證旅客10分鐘內進出站。太原、大同等12個普速大站安裝自助實名驗閘機69臺，提升通道能力，太原站進站通道達到20個，確保旅客能夠快速進站。為方便二青會期間運動員、教練員及工作人員進站乘車，太原、太原南兩站劃定接車專用通道，地級市以上車站開辟了綠色通道。太原南站、太原站、大同站等換乘人數較大車站升級便捷換乘設施和引導系統，明晰換乘流線，確保換乘安全順暢。
深化“客運提質計劃”，對管內75個縣城以上車站全部實施站房設施升級整治，新配電視132臺，更新座椅墊9970個。對所有硬座車廂座椅套、軟臥車廂地毯和北京、上海、廣州等熱門方向列車的臥具全部更新。太原、忻州、臨汾等地18個車站候車室旅客的飲用水源進行凈化改造，達到了直飲水標準。在保障食品衛生安全的基礎上，該局集團公司在普速列車推出38種具有山西特色的標準化菜譜。
根據二青會期間觀賽旅客多、旅游客流大的特點，太原局集團公司在持續開展的“山西全域旅游鐵路行”活動中，充分融入“二青元素”，提高鐵路助力山西文旅發展的針對性和實效性。開展專項培訓，共培訓出1000名文化旅游宣傳員、600名文化旅游代言人，選拔出100名“山西鐵路旅游宣傳標桿”，命名10名“山西全域旅游鐵路行宣傳推廣大使”。
