“雙十一”臨近，市反詐騙中心監(jiān)測警情發(fā)現(xiàn)，我市“冒充客服退款”的詐騙警情近來明顯增多。11月7日，市反詐騙中心發(fā)布警情提示，提醒大家在購物時(shí)要提高警惕，謹(jǐn)防被騙。

　　網(wǎng)警介紹，騙子的詐騙手段其實(shí)很簡單。第一步，騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息，在致電或短信告知受害人時(shí)，能詳細(xì)說出受害人的個(gè)人信息等內(nèi)容；第二步，謊稱其購買的貨物有問題，需要申請(qǐng)退款，然后讓受害人添加“官方客服”微信；第三步，以受害人支付信用不足，無法到賬等借口，一步步誘使受害人轉(zhuǎn)賬，或從互聯(lián)網(wǎng)借貸產(chǎn)品中貸款給對(duì)方。

　　此外，騙子會(huì)用各種各樣的退款理由和借口來忽悠。比如：“由于我們操作失誤，把您設(shè)置成批發(fā)商賬號(hào)，每個(gè)月會(huì)從您的支付寶里扣500元，需要幫您取消這個(gè)業(yè)務(wù)嗎？”“您買的商品有出現(xiàn)染色體超標(biāo)，導(dǎo)致皮膚過敏的情況發(fā)生，需要給您退款。”“您購買的某商品鉛汞超標(biāo)會(huì)致癌，我們在收回商品給您雙倍賠償哦，親。”“快遞貨車起火，您的包裹正在燃燒。我們是快遞公司的，要給您退款。”

　　遇到這種情況，有人在主動(dòng)添加對(duì)方為微信好友后，會(huì)因直接轉(zhuǎn)賬而上當(dāng)受騙。警方提示，如遇此類詐騙，首先要認(rèn)真核實(shí)對(duì)方身份，通過聯(lián)系電商平臺(tái)客服，或在線聯(lián)系網(wǎng)店客服，確認(rèn)是否有退款或批發(fā)商賬戶；其次，電商平臺(tái)官方客服不會(huì)主動(dòng)添加顧客為微信好友，一切操作應(yīng)在平臺(tái)上進(jìn)行；再次，對(duì)方一旦讓操作轉(zhuǎn)賬或借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì)；第四，驗(yàn)證碼和各類密碼一定要小心保管，不要點(diǎn)開對(duì)方發(fā)來的退款鏈接；第五，遭遇欺詐莫驚慌，第一時(shí)間先投訴。

　　網(wǎng)警提醒，不明鏈接不要點(diǎn)，真假客服要明辨，中獎(jiǎng)免單要清醒，涉及轉(zhuǎn)賬不相信。“雙十一”即將到來，還請(qǐng)大家擦亮雙眼，守護(hù)好自己的錢包。