以前去過杏花嶺區(qū)金剛里小區(qū)的市民，多會對那里的環(huán)境印象深刻——兩個大型的馬路市場，繁忙時水泄不通；院子里坑洼不平的道路，一下雨群眾就犯愁；天上的“蜘蛛網(wǎng)”，地上的車亂停都是這里曾經(jīng)的寫照。6月初，杏花嶺區(qū)瞄準民之憂，專啃硬骨頭，借創(chuàng)建文明城市東風，對這里進行“大手術(shù)”。5個月過去了，這里的改造已近尾聲，改造成果怎么樣？居民是否滿意？帶著這些問題，記者來到小區(qū)一探究竟。

　　深秋的小區(qū)，行道樹樹葉變成了金黃色，與嶄新的柏油路、干凈的圍墻、靚麗的文明宣傳欄構(gòu)成一幅畫。沿著小區(qū)走一圈，道路兩側(cè)的商販不見了，沿街商戶門頭牌匾全部更換，機動車、非機動車、行人各行其道，整個街區(qū)秩序井然，徹底變了樣子。在小區(qū)北游園健身的居民說，現(xiàn)在的小區(qū)是微信朋友圈的“網(wǎng)紅地”，大家都在點贊。路上隨意找?guī)讉€居民聊天，談及小區(qū)的變化，大家豎大拇指。在這里居住30多年的劉先生說，剛搬來那會兒，院子里到處是草坪，環(huán)境非常好。隨著時間流逝，草坪少了，住宅樓年久失修，生活環(huán)境越來越差。這次整治中，院子里的主路都鋪設(shè)了瀝青，兩側(cè)鋪上了青磚，住宅樓內(nèi)外墻粉刷一新，樓道窗戶全部更換，弱電入地，院子里裝上了太陽能路燈，破損的水、氣、暖管道得以更換，下水管網(wǎng)徹底清淤，就連幾十年沒動過的化糞池也得到清理。

　　接著劉先生的話題，金剛里社區(qū)黨支部書記陳臘珍介紹說，金剛里地名由來已久。宋天圣三年(1025年)，在汾河東岸臺、修建長堤。明之后，長堤被分為八個防洪段，取“長堤永固，汾澤安瀾”八字為各段名稱，其中“長”字段河堤就在今金剛里一帶。上世紀80年代，這里開始建設(shè)居民區(qū)，近40年，這里先后建設(shè)了32個院落69棟樓，占地面積24萬平方米，所轄樓院也分別歸屬16家產(chǎn)權(quán)單位，常駐居民達7800余人。居民增多，外來做生意的也多了，沿街擺攤形成馬路市場，一個擴展成兩個。“大家都說在這里做買賣生意好，人越來越多，管理也越來越難。”正是因為臟亂差、難管理，這里被杏花嶺區(qū)定為創(chuàng)城改造重點，一定要完成整治，還群眾一個整潔、便捷、舒適的居住環(huán)境。三橋街道黨工委副書記王慶裕是6月份上任的。“當時看到這里確實發(fā)愁，別說整治，我轉(zhuǎn)一圈都容易迷路。”王慶裕說。怎么整治能迅速有成效，如何做才能得到居民滿意？“一開始街辦也曾邀請設(shè)計公司，但設(shè)計圖紙居民不滿意。”街道黨工委決定向居民廣泛征求意見，怎么改居民說了算。三橋街道制定了“四+N”幸福金剛里工作法。搭建“創(chuàng)城連心橋”知民意，改造中努力滿足居民的需求；召開溝通大會集民智，引導居民就整治內(nèi)容和未來規(guī)劃發(fā)表意見；細化任務(wù)謀民事，將涉及的事項逐一列入“創(chuàng)城攻堅卡”，提供精細化服務(wù)；制作“文明課單”得民心，通過開展文明微課堂等活動，廣泛發(fā)動居民參與創(chuàng)城。工作法中的“N”則是“全域齊動、多方聯(lián)動”。“四+N”成為金剛里小區(qū)的整治特色，也成為街道凝聚最大合力化解各種問題的依據(jù)。

　　“居民的意見是小區(qū)改造的原則。”王慶裕說，例如拆違這個最難啃的骨頭，有產(chǎn)權(quán)的一律將復(fù)印件張貼在戶外，接受群眾監(jiān)督；群眾提出異議的，多次審核，結(jié)果公示。公平公正的拆違辦法，不到一個月就拆除違建3.56萬平方米。有居民提出圍墻應(yīng)該改為鐵藝柵欄，讓院子更敞亮，游園拆除圍墻，方便大家活動……居民的的多數(shù)意見得到采納，居民參與的積極性大大提高。劉榮晉退休前是工程師，他發(fā)現(xiàn)院子鋪地磚時沒有打墊層，會影響使用壽命，便向陳臘珍反映。經(jīng)了解，那名工人果然偷工減料，社區(qū)立即勒令改正。此后，劉榮晉便成了義務(wù)監(jiān)理。

　　在街辦、社區(qū)工作人員的辛勤工作下，在居民大力配合下，十幾支施工隊伍同時開工，不到半年的時間內(nèi)，這里完成了“換臉”。“不搞花架子，一切尊民意，依靠群眾，發(fā)動群眾，服務(wù)群眾，這樣創(chuàng)城工作才能最終得到群眾的認可。”王慶裕說。