12月22日上午,太原市婦幼保健院南內環院區兒童輸液廳內坐滿了打點滴的患兒和陪同的家長。據了解,連日來,該院兒科接診量猛增,日均突破2200人次。為全力應對近期流感高發季和冬季呼吸道感染高峰期,該院采取了多項舉措。
該院制定并啟動了應急預案,在南內環院區和長風院區實行同質化管理,合理安排專家,確保患兒有序就診。采取開設普通門診、專家門診、延時門診、專病門診、周末門診及假日門診等措施,盡量縮短患兒就診等待時間;抽調保健部兒內科醫師充實兒內科門診,為患兒提供優質便捷的服務;對危急重癥患兒優先處置,緩解家長焦慮情緒;門診增派導診護士,維持就診秩序;在患兒候診過程中,導診護士現場對患兒及家長進行預防流感、發熱護理等健康宣教,讓他們感受到貼心、用心、熱心的服務,幫助他們樹立戰勝疾病的信心;兒內科增設病床,專門用于收治流感患兒。
同時,急診科全天24小時接診;門診增派志愿者維護就診秩序,實現一醫一患一診室;暢通預約服務管理與分時段預約服務,為就診患兒提供多種預約方式,如手機客戶端預約(健康山西)、微信預約(健康山西微服務)、網上預約。
(責編:田洲)





















