春運啟幕，乘機出行的旅客可以享受到哪些便捷服務？又有什么新體驗？1月11日，記者來到太原機場，隨春運旅客一起感受“智慧出行”。

　　數據預測更精準 出行高峰早知道

　　在東航山西分公司，結合民航春運特點和大數據分析，一張春運高峰數據預測圖被頻頻轉發。

　　2020年春運期間，民航運輸預計7900萬人次。與2019年春運相比，今年春運較去年提前了11天，春運前期將迎來務工流、學生流、探親流疊加的旅客出行高峰。

　　東航工作人員告訴記者，根據航班銷售量和機場排班量情況，1月14日，迎來春運首個出行高峰，學生客流高峰將在1月18日啟動，除夕來臨前一周內將出現全面的出行高峰。農歷正月初六(1月30日)起，返程客流明顯增長，農歷正月初八(2月1日)至農歷正月十一(2月4日)期間將出現另一個高峰，至2月14日后逐漸回落。

　　代客值機新體驗 自助值機更優化

　　春運前夕，東航在太原機場對“代客值機服務”進行了全面升級。航班起飛前3小時，如果旅客沒有在網上或者現場辦理值機，后臺系統將根據旅客座位偏好、同行乘機情況對未值機旅客自動分配座位并辦理值機，以短信形式將電子登機牌推送至旅客購票預留的手機號碼上。旅客可以憑短信鏈接生成的二維碼登機牌，直接辦理安檢及候機，有效節省旅客時間。該項服務目前已覆蓋東航80%以上從太原出港的航班。

　　目前，在太原機場T2航站樓，東航已投放超過10臺自助化值機服務設備。借助這些設備，旅客無需工作人員幫助就能夠辦理完成自助值機登機手續，避免了在人工柜臺排隊，提升了出行效率。記者在現場看到，除了持身份證可以自助值機外，旅客還可以使用港澳臺通行證或者護照來自助值機。

　　此外，在“東方航空” APP中，還新上線了候補搶票、接送機、行程分享、東航錢包等新功能。比如候補搶票“化身”搶票神器，未能及時搶到機票的旅客，可在東方航空APP上進行這項操作，一旦出現空余座位即可完成購買，候補不成功則全額退款；“行程分享”則通過微信小程序，讓家人實時關注您的行程動態……

　　臨時乘機證明 掃碼即刻辦理

　　今年春運，從太原乘機出發的旅客，將體驗到更多新科技帶來的便捷服務，出行更加順暢。

　　“以往，旅客的身份證過期、丟失或者忘帶了，需要通過機場的人工柜臺或自助終端機辦理紙質憑證，現在只要微信進入‘民航臨時乘機證明’小程序，填寫個人相關信息，進行人臉識別，即可生成電子臨時乘機證明，不到一分鐘就可以了，非常高效快捷。”值機工作人員介紹說，電子臨時乘機證明有效期為15天，目前適用于二代身份證訂票的旅客。使用身份證購票的旅客，超過15天后，可再次免費申辦臨時乘機證明。

　　目前，太原機場已在T1、 T2航站樓安裝12臺電子臨時乘機證明查驗設備。旅客可以隨時隨地通過手機掃碼辦理臨時乘機證明，實現了“自助辦、隨時辦、掌上辦、刷臉辦”。春運期間，旅客將不再為出行沒有帶證件而發愁。