在抗擊疫情的關鍵時期,為有效預防疫情引發(fā)心理應激反應,消除群眾恐慌,引導群眾科學防治,1月27日,太原市精神病醫(yī)院開通山西省心理援助熱線0351--8726199,面向全國大眾提供24小時免費心理援助服務,該熱線是國家衛(wèi)健委認證的省內唯一的一條心理援助熱線。據(jù)山西省心理救援隊副隊長、太原市精神病醫(yī)院早期干預科主任孫俊偉介紹,24小時免費心理援助熱線是根據(jù)國家衛(wèi)健委疾控局《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》設立的,由該院14名醫(yī)學心理專家提供心理健康服務,主要針對新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者、疑似患者、醫(yī)護及相關人員、與患者密切接觸者、不愿公開就醫(yī)的人群、易感人群及大眾等六類人群的心理危機干預。這些專家曾參加2003年非典、汶川地震、平遙瓦斯爆炸等重大心理危機干預。
開通以來,老百姓求助熱線的主要心理問題是:疫情防控知識缺乏、基層防控人員心理壓力大、疫情焦慮恐慌、情緒悲觀抑郁、強迫性思維等。針對這些心理問題,熱線專家給出如下建議:焦慮和恐懼是個體在面對壓力時正常的反應,適度的焦慮有助于個體渡過危機,但過度的焦慮會使人行為失當,恐懼也在這些不當行為中迅速蔓延開來,造成心理恐慌。我們可以做的事情有很多:首先,從行動上積極應對,正常作息,保證飲食和睡眠,適當運動和娛樂是維持自己身心穩(wěn)定的基本條件。其次,戴口罩、勤洗手、多通風、少聚集可有效減少病毒的傳播,切斷傳播途徑;如有潛在接觸史,需留意自己的癥狀,必要時自我隔離,積極就診,目前網(wǎng)絡就診平臺已開放,做好心理上的自我調整,相信政府公布信息的權威性,不要輕信未經核實的信息,更不要以訛傳訛;學會識別和接納自己生理和情緒上的不適,當反應嚴重時可尋求專業(yè)的心理援助。





















