2月4日，由市民政局主辦，太原市社會工作服務中心承辦，山西省心理衛生協會青少年心理衛生專業委員會、山西人人心理健康咨詢服務中心、太原市安定心理援助志愿服務中心、太原市社會工作研究中心共同協辦，山西川至公益發展中心提供全程技術支持的“攜手抗疫情，暖心伴你行”心理防疫平臺上線。大家只需關注“志愿太原”微信公眾號，回復關鍵字“心理援助”即可發起服務申請，專業志愿者將通過后臺提供相應服務。

　　此次活動是本著以“專業引領、定位準確、培訓到位、架構完善”為理念，組建了一支以社會工作者、心理咨詢師、心理治療師、精神科專家等專業人員為核心的骨干隊伍。首批50名心理咨詢師通過微信公眾號“志愿太原”對戰斗在防疫一線的醫護工作者、面對如此嚴重疫情依然堅守崗位的“逆行者”、面向千家萬戶的社區工作者以及廣大市民等人群開展了“心理防疫”，有需求的人群均通過網上咨詢和24小時電話熱線的方式，獲得專業的心理援助服務。目前，線上服務主要包括提供心理疏導、減壓支持性服務、特殊時期家庭關系調解等一對一服務。針對一些因特殊原因無法使用網絡進行線上求助的人員或無法通過線上援助完全解決問題的人員，志愿者將建議服務對象撥打24小時心理援助熱線，熱線由山西人人心理健康咨詢服務中心(13903512481)和太原市安定心理援助志愿服務中心(0351-7565333)專家團隊進行熱線解答。