開啟“線上購”、掃碼后下單、無接觸送貨……在做好疫情防控的同時，記者發現我市多家商場借助互聯網優勢積極復工，為宅在家的廣大顧客開啟一條“線上購物通道”，商品門類豐富，涵蓋服裝鞋帽、珠寶鐘表、美妝護膚、數碼家電、家居用品等，滿足不同人群的消費需求，市民通過“云逛街”實現“放心買買買”。

　　打開“通道”

　　每年的“春節黃金周”應該是商家一年當中的銷售旺季，然而，今年卻因一場新冠肺炎疫情變得有些“特別”，本地多家商場的營業模式也隨之發生了變化，“線上營業”不失為復工的有效渠道，一定程度緩解了經營壓力。

　　“過年期間雖然開門營業了幾天，但人流量驟減，我們立即轉化營業方式，線下轉線上，效果還不錯，比想象中的好?！便~鑼灣國際購物中心相關工作人員說，2月6日，在沒有現成線上購物平臺的情況下，該商場與供貨商、品牌店長、財務部門、信息部門以及營銷部門“積極聯動”，即推出“線上購物、包郵到家”線上服務。顧客可以通過關注商場的微信公眾平臺，直接享受各品牌店店長的“一對一”服務，然后掃碼下單，轉賬支付，隔日即可收到順風包郵到家的商品，待商場恢復正常營業后可獲得購物小票及積分憑證。

　　全新嘗試

　　“滿98元減55元、滿148元減75元”“驚爆五折，直播下單送好禮”……春節過后，太原龍湖蘇寧易購銷售人員李女士，將營銷業務直接“搬”到自己的微信朋友圈，為“足不出戶”的老顧客們提供“云服務”。記者注意到，她所展示的“線上商店”商品涵蓋面甚廣，童裝、保溫飯盒、全脂高鈣成人奶粉、75%酒精濕巾，應有盡有，令人目不暇接。

　　“這樣賣貨效果還不錯，老顧客不少，看上了就直接網上下單，安全方便，無接觸送貨，兩頭都省事?！崩钆空f，目前還沒接到商場開門營業的通知，但提前復工從“線上營業”開始，她認為，挑戰機遇，順“勢”而為，未嘗不是一種全新嘗試。記者也發現，近段時間，不少商場銷售人員、品牌店店員等均在“線上營業”中變身“主播”或“帶貨王”，積極響應復工復業的號召。

　　促進融合

　　通過微信、 APP等途徑銷售商品，減少面對面的高密度接觸，線下零售百貨商們開始紛紛轉戰“線上經營”，或將成為特殊時期一種“潮流”。記者在采訪中發現，市內不少商場，比如萬達廣場、長風國貿第六館以及居然之家、黎氏閣家具廣場等也積極行動起來，紛紛通過各種網絡平臺及時調整經營模式，深入挖掘贏利點，抗擊疫情，提前復工。 “特殊時期催生新的經營模式，也為行業發展提出了新的思考方向?！倍嗄陱氖律虉鰻I銷工作的郭女士認為，“線上營業”在特殊時期將“不可能”變為了“可能”，如何加大線上商城運營規模以及維護，實現線上線下真正融合，這次疫情的發生給了從業人員更多思考的空間與實操契機，也為今后商業運營提供了更寬廣的思路。