從群眾中來，到群眾中去，是我們黨一貫倡導的科學工作方法。全省“零上訪零事故零案件”單位創建工作動員部署大會強調，“三零”單位創建必須把黨的群眾路線貫穿始終。人民群眾是“三零”單位創建的主體力量，要堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，實現創建過程讓群眾參與、成果讓群眾獲得、成效讓群眾評判。

　　踐行群眾路線，只有進行時沒有完成時。在任何時候、任何情況下，“一切為了群眾”的價值觀不能忘，“一切依靠群眾”的方法論不能丟。當前，我省正奮進在治晉興晉強晉、實現高質量轉型發展的新征程中，更需要我們用心用情走好新時代的群眾路線。開展“三零”單位創建，提升基層社會治理能力，努力建設更高水平的平安山西，打造高質量轉型發展環境，“堅持群眾路線”同樣是重要的行動指南和制勝法寶。

　　開展“三零”單位創建，要廣泛發動群眾參與。在基層社會治理的方方面面，群眾有著最真實的感受、最廣泛的“覆蓋”，也蘊藏著無窮的智慧與創造力。汲取民意、匯聚民智，做到接地氣、通下情，就能有效彌補基層治理中出現的情況不清、信息不靈、力量不足、效果欠佳等問題。從實際出發，創新組織群眾、發動群眾的機制，擴大創建活動的知曉率、參與率，把基層群眾的積極性調動起來，匯聚起群防群治的強大正能量。

　　開展“三零”單位創建，要切實保障群眾受益。不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感是創建活動的出發點和落腳點。必須堅持問題導向，一件事情接著一件事情辦，著力解決好群眾最急、最憂、最盼的突出問題。要扎實開展“控新治舊”十項行動、“四個重點領域”攻堅戰，推動信訪秩序持續好轉。強化風險源頭管理、安全達標升級、企業分類監管等措施，最大限度減少事故發生。深入推進掃黑除惡等專項行動，加強流動人口和特殊人群服務管理，加強公共服務供給，防止因服務管理不到位引發案事件。真抓實干，強化落實，以治理成果回應群眾關切。

　　開展“三零”單位創建，要堅持做到群眾評判。讓群眾滿意是我們黨做好一切工作的價值取向和根本標準。基層治理好不好，群眾最有發言權。各地各部門各單位要堅持以人民滿意為根本標尺，健全科學合理、操作性強的考評體系，充分保障群眾的知情權、建議權、監督權和評議權，真正把評判的“表決器”交到群眾手中。

　　民惟邦本，本固邦寧。堅持以人民為中心的工作導向，腳下沾著“泥土”，心里裝著群眾，真誠傾聽呼聲、真心了解訴求、真情回應期盼，讓群眾成為基層社會治理最廣參與者、最大受益者、最終評判者。