近日去乘公交車，看到站臺上人頭攢動，但秩序井然，乘客一一排隊上車。文明排隊看似件雞毛蒜皮的小事，反映的卻是市民的文明素質和城市的管理水平。要讓文明排隊成為城市的一張名片，除了提升個人素質之外，還需要講點“科學”。

　　文明排隊同樣需要硬件支持，包括導向性排隊護欄、排隊線、指示標牌、排隊場所設置等。據媒體報道，大連市、沈陽市引導排隊的初期，有排隊護欄的站點，即使下雨下雪，市民打著傘都會沿護欄自覺排隊，但沒有護欄的站點很少能自覺排隊的。因此，有關部門要堅持“以乘客為本”的原則，在規劃上注重細節，在設計上考慮周到，從硬件設施的完善中強化市民的秩序意識，形成自覺排隊的好習慣，使文明排隊滲透到城市的每個角落，成為城市文明的一道亮麗風景線。