“感謝二位，如果沒有你們，我一個人可辦不下來！”10月28日，工商銀行迎賓路支行內，王利群老人拿著自己剛辦好的社保卡，對陪他辦卡的山針社區干部表示謝意。83歲的王利群老人是山針社區居民，低保戶。雖戶籍在太原，但人長期住在河北，一直沒有辦理社保卡。10月28日，老人獨自來到太原，去到山針社區，希望幫忙給他辦一下社保卡。交談中社區干部了解到，老人的子女不是去世，就是身有殘疾，此次來到太原，完全不清楚如何辦理社保卡。

　　了解到老人的情況后，社區干部焦智和齊金平便陪著老人前往工商銀行迎賓路支行。證件齊全，手續便捷，一番忙碌，社保卡到手，老人心情十分激動，連連向兩名社區干部表示感謝。