3月5日是學(xué)雷鋒紀(jì)念日，改梅工作室的工作人員一如既往的忙碌著。

　　乘坐k564海門上車的小伙子袁泉，由于過年在家打籃球時不小心歪了膝蓋造成膝蓋滑膜炎，行動不便、拄著拐杖，拿著大行李箱，他向改梅助困室求助。

　　太原站改梅助困室工作人員田華在接到他預(yù)約了在12306從太原中轉(zhuǎn)D5366去往大同的工單后，與旅客取得聯(lián)系，在車到站前推上輪椅，到車廂門口與列車員處接上小伙子。

　　隨后，改梅助困室工作人員張曉霞和田華又幫助小伙子拿上行李，把他送到D5366次列車和車長進(jìn)行交接。

　　小伙子對兩位工作人員非常感謝！上車后仍在窗口與她們揮手道別。

　　“改梅助困室”是2003年10月太原站以全國勞模史改梅名字命名的工作室，全國鐵路黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，實行24小時為旅客服務(wù)。

　　為了使每位需要幫助的旅客、走得好、走得舒心，她們弘揚“愛心奉獻(xiàn)旅客，服務(wù)永無止境”的改梅精神，播撒愛心，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大旅客的一致好評。