8月18日，橋東街新街小區8號樓居民向新街社區反映，住戶劉大爺(化名)把撿回來的廢品雜物長期堆到樓道里，影響居民生活。劉大爺脾氣倔，不好溝通，希望請社區出面。隨后，新街社區干部上門給老人做通思想工作，清理了樓道雜物。

　　接到居民反映，社區干部劉莉來到現場走訪，發現樓道雜物廢品堆放數量確實多，不僅堵塞行走，還有傳播疫病和火災隱患。劉莉找到劉大爺，耐心地勸導對方清理廢品。一開始劉大爺拒不配合，生氣地說，“這些雜物、紙板、泡沫箱總有一天我會用到的，我是從苦日子過來的，看到這還能用的東西就全扔了太浪費，我有什么錯。”劉莉明白老人的心理，繼續勸導說：“其實這些東西一看就放了很久，估計還沒有找到合適用處，堆在這里滋生大量蚊蟲鼠蟻和蟑螂。現在還是疫情防控常態化期間，這些廢品垃圾堆在樓道，一是怕傳播病菌，二是有火災隱患，三是大家出入都很不方便，鄰里都有意見，是不是得不償失呢……”

　　在劉莉勸導之下，劉大爺想通了，同意配合將雜物處理掉，承諾以后不再堆放。隨后，新街社區網格員們趕到現場，合力對樓道進行徹底清理。