近日，老軍營街道網格員王曉瑞在巡查中發現一處直徑約20厘米的路面凹陷，她立即組織人員拉起警戒線，同時聯系施工人員，及時消除了隱患。

　　網格員隊伍是創城的重要力量，自創建全國文明城市以來，迎澤區鉚足干勁，從部門到街道，再到社區，大家擰成一股繩，開展聯動整治，從小處入手、細處著眼，在鞏固前期創城成果的基礎上，查缺補漏，讓居民享受“為民創城不停步”帶來的更多實惠。

　　居住環境新變化

　　迎澤區通過提升社區配套設施，讓居民的生活環境更加優美，從而提高居民的生活品質，增強居民幸福感。

　　郝莊鎮對新開路的新郝莊巷口道路進行拓寬改造，原來寬度只有5米的道路，現在最寬處達到10米，為群眾出行提供了更多便利。不少居民表示：“道路沒有拓寬之前，會車時比較擁擠，經常有車輛在此剮蹭，現在寬敞多了。”

　　廟前街道在開展老舊小區改造過程中，為每家每戶更換了密封性更好的窗戶。但由于部分居民長期在外地居住，錯過了此次改造，工程結束后，這部分居民提出想更換窗戶，街道工作人員多方聯系，以最快的速度滿足了居民的愿望。

　　志愿服務不止步

　　迎澤區將志愿服務融入一件件暖人心、惠民生的實事中，創城志愿者逐漸走進了群眾心里。

　　文廟街道在文杏苑小區開展了入戶對點幫扶。志愿者在入戶時得知，一戶居民家中有一位癱瘓病人，還有一位摔傷老人，兩人都不能下床行走，吃飯成了一件難事。社區立即派出黨員志愿者，帶著米、面、油送到居民家中并為其做飯，同時與市人民醫院聯系，約好醫生上門為老人治療腰傷，盡快讓他們恢復正常生活。

　　廟前街道網格員在巡查時遇到一位老人突然暈倒，她立即撥打急救電話，并聯系老人家屬。在判斷老人是突發心梗導致的暈厥后，網格員立即拿出隨身攜帶的速效救心丸給老人服下，一直照顧老人恢復意識，直到救護車趕來。

　　服務水平新提升

　　迎澤區簡化辦事程序，實行“容缺受理”，提升辦事效率。

　　迎澤區稅務局圍繞“優化執法服務、辦好惠民實事”的便民辦稅主題，優化“容缺受理”方案。倘若納稅人少帶了業務辦理資料，只需填寫“稅務事項容缺承諾書”便可一次性辦完相關手續，減少納稅人“往返跑、多次跑”。

　　迎澤區檔案館為異地查詢婚姻檔案開通便捷服務，只要有本人拍攝的視頻，委托人攜帶身份證原件就可辦理相關手續。在北京生活的太原人邢女士急需婚姻檔案信息，該區檔案館通過邢女士錄制的委托視頻，很快就為其出具了所需材料，并交付其委托人。

　　迎澤區持續為群眾辦實事，通過辦好每一件小事，讓群眾切實感受到了創建全國文明城市帶來的新變化。