游泳館突然要閉館，卡里余額怎么處理？當(dāng)無(wú)法從前臺(tái)得到明確答案后，張女士憤而訴至本報(bào)。記者現(xiàn)場(chǎng)采訪，游泳館承諾退還張女士尚未消費(fèi)的余額。9月14日，張女士向本報(bào)反饋，她已拿到相應(yīng)退款。

　　9月12日下午3時(shí)許，張女士到位于千峰北路的興華游泳館游泳時(shí)，意外從別人口中得知，當(dāng)天該館就要閉館，她頓時(shí)緊張起來(lái)。今年8月，她才在該游泳館花600元買了20次的游泳卡，按雙方約定，此卡將使用到9月30日止。眼下，她才消費(fèi)了8次，距合同約定中止日也還有十多天，游泳館要閉館，自己剩余的“次數(shù)”豈不是要打了水漂？想到此，她急匆匆到前臺(tái)想弄個(gè)清楚。

　　面對(duì)張女士的詢問(wèn)，前臺(tái)一名工作人員答復(fù)說(shuō)，內(nèi)部整修，明年再開。聞聽(tīng)此言，張女士很擔(dān)心。她的游泳卡約定消費(fèi)至當(dāng)月底，該館當(dāng)天要關(guān)閉，那么她尚未消費(fèi)的游泳卡余額應(yīng)該如何退還呢？對(duì)她的追問(wèn)，工作人員卻回答說(shuō)，自己不是領(lǐng)導(dǎo)，只知道下午閉館，其他不管。

　　“經(jīng)理在哪兒？”“不知道。”“辦公室在哪兒？”“不在這兒。”收到工作人員一連串的“不知道”后，張女士氣憤之余向本報(bào)投訴。記者趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)張女士指點(diǎn)，在游泳館一扇玻璃門上發(fā)現(xiàn)一張A4紙大小的閉館通知。上面落款是9月9日。“游泳館突然要閉館，通知雖然貼在門上，但玻璃門打開后，這張通知就轉(zhuǎn)出人們的視線。這樣的通知能起多大作用？！”張女士說(shuō)，她也是來(lái)到游泳館，經(jīng)人提醒才注意到這里有張閉館通知。很快游泳館負(fù)責(zé)人出現(xiàn)在前臺(tái)，該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，游泳館決定提前閉館是因?yàn)橛境丶訙卦O(shè)備出現(xiàn)故障，達(dá)不到開放條件，所以閉館檢修，要重新開放應(yīng)該到了明年，閉館期間，該館所有卡項(xiàng)均可延期。考慮到實(shí)際利益，張女士提出退款。

　　對(duì)張女士的不滿，游泳館負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表示歉意，并承諾盡快退款。昨天，張女士如愿拿到退款。