10月5日凌晨，居民王女士向柴市巷社區工作人員求助，她家的墻壁突然往外滲水，情況嚴重，希望社區幫忙解決。社區工作人員接到電話后，積極聯系產權單位，及時解決了問題。

　　10月5日凌晨4時許，柴市巷社區工作人員接到家住柴市巷80號樓1單元王女士的救助電話。電話中，王女士焦急地說，她家房屋的墻壁突然漏水，且十分嚴重，希望社區幫忙處理。

　　社區工作人員首先安撫王女士的情緒，告訴她會盡快聯系產權單位處理。上午9時許，社區工作人員和房屋產權單位的工人一起到王女士家，查看漏水原因。經檢查，滲水原因是樓外墻雨水排水管道不通，導致雨水從外墻流下，滲入墻內。工人將雨水排水管疏通后，問題得到解決。

　　“雨一直下，讓人心慌，墻突然滲水，更讓人害怕。問題解決了，咱心里也踏實了，謝謝社區干部和工人師傅。”王女士說。