
為更好打造轄區平安穩定根基,迎澤派出所始終堅持以人民為中心,對因“小事”引起的矛盾糾紛主動介入,及時化解,提升矛盾糾紛多元排查化解能力,實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,把隱患消除在萌芽。
11月29日11時許,迎澤派出所接到報警稱,在山西省中醫院看病時,與他人發生口角,引發糾紛,需要民警幫助。值班民警迅速到達現場后看到,兩家人誰也不讓,還在互相爭吵。經了解,原來兩家人都是帶孩子來看病,但張阿姨在排隊時發現有一個單子忘了拿,向后面排隊的群眾說了一聲就去拿,王阿姨來了之后,看到張阿姨直接走進隊伍里,以為張阿姨插隊,于是引發了矛盾糾紛。
民警為了從根源上化解矛盾,對雙方當事人的行為和應承擔的責任分別進行了明確告知,并結合雙方的性格特點找準了調解的突破口進行勸說,隨后民警又通過講法律,引案例,擺事實,經過耐心細致、釋法明理的調解工作,調解一直持續到當天21時50分,最終雙方當事人握手言和,達成調解共識,避免了一起民轉刑案件的發生。
(責編:鄢妮)

















