“剛過完春節，就收到供電公司的用電服務提醒，貼心！”國網太原供電公司供電服務指揮中心日前對所轄區域內高壓、一般工商業擴工單進行專項回訪時，受到了客戶的贊揚。

　　春節過后，太原地區各類企業陸續復工復產，國網太原供電公司供電服務指揮中心提前謀劃，采取多項措施，發揮專業優勢，全力做好春節后供電服務保障工作，助力企業節后復工“開門紅”。

　　供電服務指揮中心實時關注供電服務指揮系統，加強配網負荷監測和大數據分析，全面監控臺區低電壓、三相不平衡、重過載情況，即時在微信群通報并督促整改，提升設備運維管理水平。及時響應客戶訴求，重點對故障報修、業擴、意見三類工單做好客戶回訪工作。梳理重要客戶、敏感客戶、熱點區域，建立客戶訴求臺賬，做到客戶訴求件件有著落，事事有回音。