今年35歲的潘龍，是太原市市政公共設施建設管理中心市政設施管理所業務信息管理中心主任。工作十余年來，他刻苦鉆研，甘于奉獻，憑借精湛的業務和強烈的責任心，為市政公共設施建設管理信息化發展貢獻力量。2023年上半年，潘龍因敬業奉獻上榜“太原好人”。對此他表示，自己只是做了一名普通市政人應該做的事，在未來的工作中自己將更加努力，用心寫擔當。
忠于職守為民服務
在任職設施管理所業務信息管理中心主任期間，潘龍始終秉持敬業奉獻、恪盡職守的工作宗旨。無論何時，只要值班電話鈴聲一響、平臺系統警示燈一亮，他總是第一時間響應、快速處置，表現出高度的敬業精神和職業素養。
今年4月5日，正值清明節假期。南十方街與東中環路交叉口往西約60米路南，白云世家小區西側發生路面下沉，面積約50平方米。潘龍當天值班，這條信息立刻引起了他的警覺，根據工作經驗他推測，事發地為東山濕陷性黃土帶，一有下沉必會造成地下大面積空洞。
為盡快消除安全隱患，潘龍迅速調派人員第一時間趕赴現場，開展應急警戒和搶險工作。身處值班室的他，也抄起桌上的對講機、換上外勤服趕往現場。由于道路下沉處緊挨白云世家小區圍墻，墻內是居民區，一旦處置不當發生塌陷，后果不堪設想。
在路上，潘龍不忘啟動聯動機制，協調供水、熱力、園林等部門到場排查。到達現場后，他又指揮挖掘機破拆開路面水穩層，很快，3米多深的大坑赫然映入人們的眼簾。
坑深而大，如果不及時處理，隨時會變成吞噬車輛、吞噬生命的“危險地帶”。潘龍趕緊協調相關部門進行搶修，經過連續奮戰，4月6日下午，路面恢復通行，市民的安全出行得到保障。
精心鉆研開拓創新
近年來，為進一步推動信息管理工作科學化、專業化發展，潘龍立足本職，大膽創新，將中心打造成一個全方位的市政應急指揮中樞，充分利用信息化技術對現有平臺資源進行全面整合，并開展技術攻關。
在他的帶領下，他們優化重組了“市政設施病害報修系統”，一線巡管人員第一時間利用手機端App隨時就可將設施病害以工單形式報送回中心，中心可及時將形成的設施病害工單派往處置部門，高效完成接單、派單、反饋、核查、記錄任務，提高了工作效率，節約了辦公成本。
潘龍還利用自身優勢，建立多途徑聯絡機制，完善值班通信手段，與媒體、交警、環衛等部門建立聯動機制，及時處置各類城市應急突發事件。
創新發展的同時，潘龍不斷探索新工作方法，引導團隊成員廣泛應用大數據、云管理等技術，為市政設施管理的日常工作提供強大技術支持。
在他的努力下，現在的業務信息管理中心作為太原市政府便民熱線和太原城管指揮中心的同步二級平臺，為市民反映各類市政設施問題打開了一條24小時在線的通道。
引導青年勇于爭先
潘龍還是市政設施管理所團支部書記，平日他十分注重對年輕職工的培養，積極組織各類文體活動，帶領大家爬山鍛煉身體，看紅色電影增強愛國情懷，強化了年輕職工的向心力和凝聚力。
潘龍還引導大家通過參與文明城市創建、義務獻血、鄉村振興等，樹立奉獻擔當意識，得到上級團組織充分肯定，設施管理所團支部因此獲得了“山西省五四紅旗團支部”(2021年度)光榮稱號。
初心不變勇前進，踐行使命敢擔當。從事市政設施管理工作11年來，潘龍從信息接辦員到一線設施管理員，再到掘路管理員，在每個崗位他都時刻堅守自己的初心，以勤奮進取的實干精神、勇于開拓的創新精神和無私忘我的奉獻精神，踐行著一名共產黨員的錚錚誓言，用自己的行動影響和帶動著身邊的每一個同事，用自己的汗水書寫了青春擔當和作為，為太原市政事業的蓬勃發展貢獻著自己的力量。
