“開店需要辦理哪些證件？我們著急開業，希望能盡快辦完。”近日，尖草坪區挖蛙美蛙魚火鍋店的店主李曉君來到尖草坪區政務大廳詢問。工作人員告訴她，可以享受“一件事一次辦”套餐服務，多個證件一次辦，24小時就可以辦好。
圍繞“減材料、減環節、減時限、減跑動”目標，尖草坪區行政審批服務管理局積極推進“一件事一次辦”套餐服務，著力構建“極簡審批”模式，最大限度減少行政審批事項材料和簡化行政審批流程，降低企業和辦事群眾的交易成本和時間成本，為企業和辦事群眾贏得時間和效益。
首先是進行材料瘦身，率先落實“一單通”。所謂“一單通”就是精簡、優化、合并了線上線下辦事指南，制作成一張統一規范的材料清單，把“一件事”的依據、條件、程序、期限、辦理方式、所需材料等要素整合成一張清單，方便群眾一次知曉、一次填報。以辦理食品經營許可和食品小經營店備案為例，申請材料由原來的20余頁，統一整合成一張申請審核表及相關證明，精簡申請材料95%以上，審批效率大大提升。
其次是整合審批全鏈條，多部門協同發力。運用現代信息技術手段，破除數據壁壘，推進數據共享，優化服務流程，全力打造“智慧審批”。依托太原市政務服務系統，整合原有的“市場準入類”“民生服務類”“社會事務類”等業務，設立3個綜合服務窗口，實行“前臺綜合受理，后臺分類審批，窗口統一出證”，打造“一窗通辦”政務服務新模式，實現事項辦理由“一事跑多窗”轉變為“一窗辦多事”。
最后是持續做優幫代辦服務，辦理時限再縮減。堅持“服務群眾零距離”的理念，在大廳醒目位置設立“幫辦代辦”服務專區，安排專業人員成立幫辦代辦隊伍，通過幫辦代辦的形式，為辦事企業群眾提供業務咨詢、上傳材料和事前指導等服務，通過全方位、全流程幫辦，大幅壓縮了審批時限。
“我只在一個窗口提交了一次材料，剩下的流程全部由工作人員在后臺辦理，第二天就拿到了所有證件，確實方便。”前來辦事的店主李曉君說。
在“一件事一次辦”套餐服務的加持下，許多高頻事項的審批效率大大提升了。例如，食品經營許可辦理時限由7個工作日壓減至5個工作日，采用告知承諾方式辦理只需1個工作日，備案由1個工作日壓減至半個小時。
