“原以為辦理營業(yè)執(zhí)照要很長時(shí)間，在工作人員的指導(dǎo)下，通過網(wǎng)上辦公，不到3個(gè)小時(shí)我就拿上了執(zhí)照，為這里便捷高效的辦事效率點(diǎn)贊?！?月2日，在杏花嶺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事的劉先生對(duì)該區(qū)行政審批局的辦事效率贊不絕口。為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境和營商環(huán)境，杏花嶺區(qū)著力縮減審批時(shí)限，提升審批效率，打造政務(wù)服務(wù)快車道。
杏花嶺區(qū)行政審批局進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，對(duì)能當(dāng)場辦理領(lǐng)證的業(yè)務(wù)當(dāng)場領(lǐng)證，其余事項(xiàng)當(dāng)日受理的同日送達(dá)審批科室，受理一個(gè)業(yè)務(wù)的平均時(shí)間由半天縮減至30分鐘以內(nèi)。市場主體全程電子化審批時(shí)間由半日縮短至3個(gè)小時(shí)。創(chuàng)新投資建設(shè)項(xiàng)目審批流程，對(duì)部分審批事項(xiàng)簡化辦事程序。將政府固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)由原先的10個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日；企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案由5個(gè)工作日壓減至1個(gè)工作日。
持續(xù)強(qiáng)化幫辦服務(wù)，提升服務(wù)效能。該區(qū)在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“我來幫忙辦”專區(qū)，打造了一支懂政策、熟業(yè)務(wù)、有親和力的幫辦代辦隊(duì)伍，設(shè)置“綠色通道”，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，為群眾做好幫辦代辦服務(wù)。通過優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置、下沉服務(wù)專員方式，將更多“即辦件”服務(wù)事項(xiàng)延伸至商圈樓宇及轄區(qū)內(nèi)便民服務(wù)中心辦理。
整合政務(wù)大數(shù)據(jù)資源，點(diǎn)亮智慧政務(wù)。杏花嶺區(qū)梳理分散在不同部門的審批事項(xiàng)，去掉重復(fù)和不必要的材料，將辦理流程、申請(qǐng)材料、示范樣本等內(nèi)容梳理整合，同時(shí)為轄區(qū)各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心開發(fā)了一套二維碼小程序，群眾在鎮(zhèn)、街道就可通過掃描二維碼和關(guān)鍵字搜索，快速查詢到辦事指南及相應(yīng)材料。
打造“一站式”服務(wù)場景，優(yōu)化全鏈服務(wù)。新辦企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記注冊全程“零見面、無紙化、自助辦、馬上辦”，提供發(fā)放稅務(wù)Ukey，刻制公章、財(cái)務(wù)章、法人名章等免費(fèi)服務(wù)，為小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者開展免費(fèi)代理記賬、年審服務(wù)等。
