樓上老人使用大功率豆?jié){機(jī)榨汁，多次打擾樓下住戶(hù)休息，兩方發(fā)生矛盾。7月7日上午，南寨社區(qū)網(wǎng)格員登門(mén)結(jié)合民法典勸導(dǎo)，并引導(dǎo)雙方換位思考。老人最終采取了隔音措施，消除了噪音，緩解了矛盾。
當(dāng)日早上，社區(qū)接到轄區(qū)新蘭路95號(hào)院居民王女士反映，樓上鄰居劉大爺每天早上5時(shí)就把豆?jié){機(jī)放在臥室地板上榨汁，產(chǎn)生很大噪音，之前已經(jīng)多次將她和家人從睡夢(mèng)中驚醒。為此，王女士幾次找到對(duì)方溝通，但是老人不予理睬，最后兩方發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)。居民無(wú)奈只得求助社區(qū)。
隨后，網(wǎng)格員馮彩萍登門(mén)，找到劉大爺了解情況。老人表示，豆?jié){機(jī)是兒子前不久買(mǎi)回來(lái)的，自己在家里磨豆?jié){，不妨礙任何人，樓下鄰居是故意找茬。網(wǎng)格員詢(xún)問(wèn)老人為什么要將豆?jié){機(jī)放在臥室使用，老人表示，廚房墻壁上的插座壞了，其他房間的插座旁都有大量雜物，放不下豆?jié){機(jī)，所以只能使用臥室的插線(xiàn)板。針對(duì)此事，網(wǎng)格員提出請(qǐng)老人到樓下王女士家去聽(tīng)聽(tīng)豆?jié){機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)出的噪聲，其間，給劉大爺詳細(xì)講解了民法典中關(guān)于鄰里相處的原則，真誠(chéng)耐心進(jìn)行勸導(dǎo)。劉大爺在聽(tīng)完噪音后轉(zhuǎn)變了態(tài)度，表示確實(shí)打擾到了鄰居休息，向王女士道歉。隨后，網(wǎng)格員找來(lái)修理工將劉大爺家廚房墻壁上的插座修好。老人表示，今后不再將豆?jié){機(jī)放在地上使用，盡量避免影響鄰居生活。
律師說(shuō)法
針對(duì)此事，山西瀛遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師曹志東給出分析解讀：民法典第288條指出，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。另外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》規(guī)定，社會(huì)生活噪聲，是指人為活動(dòng)產(chǎn)生的除工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲和交通運(yùn)輸噪聲之外的干擾周?chē)瞽h(huán)境的聲音。違反關(guān)于社會(huì)生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。
社區(qū)網(wǎng)格員本著上述法典的基本原則，通過(guò)擺事實(shí)、講道理等溝通的方式引導(dǎo)老人換位思考，從而早早化解了矛盾，重建了和諧的鄰里關(guān)系，方式方法值得點(diǎn)贊。
