不動產登記事關千家萬戶、影響各行各業。
2024年7月，省自然資源廳、省稅務局攜手推行不動產登記和辦稅“晉心登”服務，通過集成服務體系、優化服務內容、拓展服務范圍，打造“一窗集成辦”“三晉通掌上辦”“跨省域通辦”“節假日不打烊辦”等一系列多渠道、跨地域、全方位的線上線下辦理新模式，保障購房企業、群眾“一站式”完成不動產全流程業務辦理，為企業、群眾提供了更優質、更便捷、更貼心的不動產登記和辦稅服務。
近日，我省推行不動產登記和辦稅“晉心登”服務的做法被國務院辦公廳作為典型經驗予以通報表揚，成為全國不動產登記領域的特色服務品牌。
集成服務體系 實現快速辦理
“沒想到在大廳辦理不動產權證這么快，不到一個小時就全部辦完了。”近日，太原市民李佳在為民服務中心高興地說。這位李女士的感慨和經歷，是我省無數購房者的真實體驗。
2024年7月，為進一步優化營商環境、樹立優質服務品牌、提升服務質量，鞏固不動產登記和稅務人員作風常態化建設成果，省自然資源廳、省稅務局共同在全省范圍內推行不動產登記和辦稅“晉心登”服務品牌，整合全省不動產登記和辦稅線上線下服務事項，推進婚姻、生育、戶籍、房屋網簽合同等21項數據共享共用，實現了不動產登記和辦稅“一個窗口受理資料、一個端口錄入受理資料、一個系統承接辦理”，大幅提升不動產登記辦稅效能，群眾在大廳辦理排隊次數由3次減少到1次，單次辦理時間從半天壓減至20分鐘以內。
除了在大廳辦理，不動產登記和辦稅“晉心登”服務還提供“掌上辦”服務。手機上有“三晉通”App的群眾，在辦理不動產登記時，會顯示房地產開發商線上錄入不動產登記的動態信息，購房者只需經過刷臉驗證，就能在線上確認登記信息并繳納稅款，通過大數據完成轉移登記手續。
記者在采訪中了解到，“三晉通”App接有全省統一的“互聯網+不動產登記+稅務”系統，集成電子證照、電子簽章、線上繳納稅費、電子發票開具等相關功能，保障辦事群眾能享受到“人在家中坐、材料零提交、證書快遞來、一次不用跑”。不動產登記和辦稅“晉心登”服務推行以來，通過掌上辦理不動產登記辦稅業務9570件，較推廣前提升約20%。
滿足群眾需求 實現隨時能辦
2024年12月21日，時值周六，大同市不動產登記中心服務大廳像以往的每個周末一樣熙熙攘攘，冬日的嚴寒絲毫沒有阻擋來大廳辦理業務的市民們的腳步。
上午10時，服務大廳西側人頭攢動，7個受理窗口滿負荷運轉，“周六日來我們大廳辦理業務的，大多是平時工作日太忙不方便來大廳辦業務，或者是外地群眾在工作日趕不回來沒法辦理業務的，所以我們的‘雙休日不打烊’服務方便了很多這樣的群眾。”大同市不動產登記中心副主任劉建國介紹，工作日在大廳能辦理的不動產登記、房屋產權證明開具、繳納稅費等業務，周六日也都能辦理，同時還開通“綠色通道”窗口，專門為老弱病殘和軍人等特殊群體提供服務。
為加快不動產登記和辦稅服務進度，全省各市縣自然資源部門、稅務部門采取錯時上班、假日窗口、線上辦理等形式，全面開展常態化的不動產登記和辦稅“節假日不打烊”活動，全時空受理不動產登記和辦稅業務，更有效滿足“上班族”“返鄉族”節假日不動產登記和辦稅業務需求。對標營商環境評價有關登記財產便利度的具體指標，壓縮辦理時間，實現企業“即來即辦、立等可取”的不動產登記模式，保障企業間存量房非住宅全流程0.5個工作日辦結。
同時，全省各設區市的登記機構在節假日期間都至少保證一個主要辦事大廳提供受理、繳稅等服務，各縣(市)登記機構在節假日期間至少保證一個窗口提供受理、繳稅等服務，對于業務量較大的地區，積極探索通過網上預約、開設“潮汐窗口”等方式，盡可能滿足群眾需求。
按照“當日叫號當日辦結”原則，各地還結合實際完善延時工作機制，對辦公時間予以適當延長，有需求、有條件的地區，探索將延時服務常態化、制度化，靈活運用各種服務方式，不斷提升服務能力，滿足企業群眾登記需求。
延伸服務觸角 實現就近辦理
“老人去世，以為要去公證、銀行、辦證大廳跑好幾趟才能辦理房屋過戶，沒想到在公證處一次就全部辦完了，現在真是太方便了。”太原市民王紅激動地說。
在推行不動產登記和辦稅“晉心登”服務的過程中，我省持續拓展服務范圍和內容，創新推行“公證+不動產登記+辦稅”“貸款+不動產登記+辦稅”，將服務網點從132個政務服務大廳拓展延伸至群眾辦事第一現場，在金融、公證機構和街鄉社區延伸設立452個“晉心登”服務網點，打造“30分鐘不動產登記辦稅服務圈”，有力保障群眾“一站式”辦理不動產登記辦稅。
“方便，真方便！”提起自己辦理不動產證的過程，家住垣曲縣和諧新村小區的83歲老人文冬梅仍記憶猶新。2024年10月的一天晚上，在家門口的不動產登記“夜市攤”，文冬梅得知可以申請上門辦理登記后高興得合不攏嘴。她對工作人員說，自己腿腳不方便，不能走遠路。
沒過兩天，垣曲縣自然資源局和相關部門的工作人員主動上門，為其仔細講解不動產登記政策，耐心解答了老人關心的問題，在提交相關手續后，沒幾天老人就拿到了不動產證。數據顯示，自創建“晉心登”服務品牌以來，通過延伸服務網點累計為群眾辦理3.75萬余次不動產登記辦稅業務。
注重數據共享 實現異地通辦
“本以為辦理不動產登記要在山西、天津兩地跑，沒想到選定房子后，其他手續在山西都能辦，真是太方便了。”太原市民張磊激動地說。
原來，張磊在天津市武清區購買了一套新房，回到太原市不動產登記大廳提交登記申請后，天津市武清區不動產登記中心的工作人員通過線上完成審批，不到1小時就為他核發了不動產電子證照。
不動產登記“跨省通辦”受益的不只群眾，還有企業。
山西某集團陽泉有限公司曾于1998年出資在邳州購買了一套房產用于公司辦公，現在該公司準備收回此固定資產。由于經手人退休后居住在湖北省武漢市，因年齡和健康等原因無法到邳州市現場辦理房產過戶手續，同時陽泉公司受內部規定限制，攜帶公章出省需要辦理繁雜的手續，極其不便。
面對此種情況，兩地不動產登記機構和稅務部門聯合制定了工作方案，邳州市不動產登記中心負責對上傳材料進行線上審核，并推送至稅務部門進行復核，而后通過電子簽名簽章方式完成雙方網簽合同及不動產登記申請書簽字，三地協同聯動、主動服務，順利解決了困擾企業的難題。
實踐出真知，創新無止境。我省不斷突破現有不動產登記和辦稅業務地域限制，構建“異地受理、屬地辦理、跨省通辦”新模式，目前已實現華北地區、中部地區、黃河金三角等區域群眾異地辦理。隨著我省不動產登記“跨省通辦”的“朋友圈”不斷擴大，山西“異地受理、無差別辦理”服務也將得到進一步深化。
