2月5日，春節長假后上班第一天，社區工作人員從“假期模式”切換到“工作模式”。社區“一開張”，就是處理居民們的大小事。記者在社區采訪時，感受到了這里的忙碌。
上午8時，濱體社區黨委書記李福林組織工作人員、網格員召開節后收心會，“春節期間，大家值班、巡查很辛苦，現在一起復盤，看看哪些要繼續跟進。”李福林一邊聽網格員匯報，一邊在筆記本上記錄，匯總情況后，李福林安排了當天需要處理的幾件事，包括為居民辦理新生兒醫保、解決路面污水外溢等。隨后，網格員們分頭行動，有的入戶回訪，有的去對接相關部門。
上午9時30分，在玉園南社區便民服務大廳，幾個服務窗口前，已有不少居民前來咨詢或辦理業務，社區工作人員正在熱情耐心地為前來辦理業務的居民答疑解惑，辦理相關事宜。
“大年初一上午，15號樓居民反映家中暖氣不熱，已協調熱力公司一同進家中查看，清洗管道，當天家中溫度就已回升。”“幫助89歲的獨居老人王奶奶代買了降壓藥。”“大年初五，上門調解了一起夫妻因瑣事拌嘴的矛盾糾紛。”上午10時，社區黨委書記魏群萍召集17名網格長及17名網格員召開節后工作例會，社區副主任李慧仔細記錄各網格反饋情況，并要求大家要繼續做好跟進服務。
隨后，社區接連安排了兩項工作：一是在各個單元網格群內發出節后第一條招募志愿服務宣傳通知；二是“黨群商”志愿者們下午2時準時集合，全面清理轄區綠化帶、步道路面衛生，廣泛宣傳垃圾分類。
在其他社區，網格員們也已忙碌起來。下午一上班，眾紡路社區網格員王和來到轄區一處小賣鋪，幫忙安裝貨架。這個小店，是煤氣化大王小區居民張保祥開的，他雙腿殘疾，剛收到網購的貨架，無法獨自安裝。永樂苑社區網格員宋靜云在各小區巡查，走到軍安里小區8號樓時，發現頭頂傳來“哐當”聲，抬頭見樓頂有塊鐵皮，在風中搖晃。她在樓前拉起簡易的警示線，聯系物業派來施工人員維修，消除隱患。
接到居民趙先生電話，和平苑社區網格員劉曉莉，急匆匆來到和平北路109號院，幫助充電費，隨后把電卡放到物業，等居民下班回來取。趙先生走得早回來晚，便委托網格員幫忙繳費。“麻煩你跑一趟，謝謝。”居民在電話里道謝。
83歲的張猛林住在426小區，子女在深圳上班。老人想看電視，卻發現沒信號，便給太白街社區網格員柴俊打電話。上午9時，網格員入戶，一番檢查發現是閉路電視插口松了，重新插好，立刻有了畫面，老人笑了。
臨近下班，晉機西社區網格員范鑫瑞在西興苑小區巡查，遇到緊急情況。居民崔大爺的眼睛突然模糊一片，嚇壞了老伴。網格員得知后，趕忙跑到小區門口打車。崔大爺在老伴和鄰居的攙扶下坐上車，去了省眼科醫院。
采訪中，不少社區工作人員表示，一年之計在于春，要不負好時光，及時為居民辦妥每件急難事。
