市民收到一條“快遞待簽收”短信，按要求聯系客服后，被對方以關閉直播VIP為由騙走15萬元。7月8日，公安杏花嶺分局反詐中心以案釋法，提醒廣大群眾防范假冒客服詐騙。
7月7日，56歲的劉女士收到一條短信息，稱她有一件快遞待簽收，需聯系短信內的客服電話。撥通電話后，對方自稱是抖音平臺客服人員，說劉女士不小心開通了“抖音直播VIP”,每月將自動扣費800元。劉女士一聽立馬急了，趕緊詢問如何關閉VIP。在“客服”的指引下，她下載了一款視頻會議App，開啟了屏幕共享功能。隨后，她又按指令操作，提交了銀行卡號、短信驗證碼，并進行了人臉識別。令她沒想到的是，短短幾分鐘過去，她便發現銀行卡被盜刷了15萬元。
“騙子三步掏空你的錢袋子。”民警揭秘，第一步，騙子偽裝成快遞員精準撒網。騙子通過非法渠道獲取網購信息，群發“包裹異常，請聯系……”的短信，利用用戶對拿到快遞的迫切心理建立初步信任。第二步，抖音保險恐嚇升級。接通電話后，騙子秒變“抖音客服”，聲稱誤開了“每月800元至1000元的保險自動扣費”制造時間緊迫感，要求受害人立即關閉服務。第三步，共享屏幕暗度陳倉。誘導受害人下載App，在App內點擊啟動會議，以“協助操作”為名開啟屏幕共享。在受害人毫無察覺時，偷偷開通免密支付功能，待手機黑屏重啟后，卡內資金已被洗劫一空。
民警提醒，防范上述騙局要做到以下三點。快遞信息多核實，收到快遞取貨短信卻找不到快遞時，不要著急，請務必通過官網、App或官方客服電話核實情況，查詢物流信息。陌生電話慎回撥，收到帶有陌生電話號碼或者鏈接的短信，立即刪除，切勿輕易回撥。接到“客服”來電后主動核實，通過官方客服確認，不要透露銀行卡、支付平臺驗證碼。
（責編：鄢妮）
