某社交平臺博主“××美妝課堂”目前擁有230萬粉絲，但如果通過關鍵詞檢索，則立馬跳出來數十個名稱與其高度相似的賬號。這些賬號的昵稱通過添加“小助手”“日記”“分享官”等后綴與“××美妝課堂”稍作區分，發帖內容和形式也和原博主“如出一轍”，頭像更是將原博主照片微調后拿來直接使用，不仔細看很難發覺其中差異。
其中，“××美妝小助手”憑借8.7萬粉絲量長期盤踞美妝類賬號推薦榜前列，不少粉絲誤以為就是博主“××美妝課堂”，在評論區留言“終于找到正品賬號了”；“××美妝日記”的粉絲中有不少是將其誤認為博主“××美妝課堂”而關注的，在原博主發布澄清視頻后，關注“××美妝日記”的人數少了近三成。
這是《法治日報》記者近日調查仿冒賬號、“高仿賬號”時看到的一幕。除此之外，記者注意到，一些人為了吸引眼球或圖謀利益，還會“碰瓷”明星、名人等。他們往往先搬運原博主往期視頻內容，通過精心剪輯拼接規避平臺查重機制，讓粉絲誤以為是原博主的“小號”或“合作賬號”，繼而以各種活動為誘餌，誘導用戶上當受騙。這樣的“碰瓷”行為在互聯網平臺中大量存在。
碰瓷賬號引流牟利
前不久，北京大學教師韋東奕開通短視頻賬號后，短短3天粉絲就突破1700萬，首條視頻點贊量超千萬，引發了現象級的關注。這股巨大的熱度如同磁石般吸引了大量“寄生賬號”。
記者發現，某平臺一賬號不僅使用韋東奕標志性的“礦泉水+饅頭”頭像，簡介還刻意標注“專注學霸好物推薦，韋神同款精選”，其從注冊到粉絲破萬僅用了48小時。該賬號在今年高考期間發布“9.9元高考幸運繩”圖文內容，配圖中繩子上掛著微型算盤吊墜，文案寫到“韋神同款祝福，助你金榜題名，內含韋神手寫祝福卡片，限量發售”，單日銷量突破3000單。后經證實，此賬號與韋東奕毫無關聯。
宣稱自己為“韋神女友”的賬號則走情感營銷路線，其發布的內容均為“與韋東奕的校園戀愛故事”，諸如“他每天早上會給我帶兩個饅頭當早餐，說這樣節省時間”“第一次約會居然是在圖書館刷題，他說這是最高效的相處方式”等情節，每條內容都有上百條評論，不少網友信以為真。在積累8.3萬粉絲后，該賬號開始推廣售價299元的“脫單課程”和“學霸同款情侶飾品”，利用粉絲的好奇心和八卦心理牟利。
明星賬號也是被“碰瓷”的重災區。7月9日，歌手周杰倫入駐某短視頻平臺后，出現了以“周同學”“周JAY”等為名的多個高仿賬號，他們使用周杰倫官方賬號玩偶頭像，偽裝成“音樂人”認證賬號，有的已經開始帶貨。此外，靳東、蔡國慶、劉濤等明星也被大量仿冒，這些仿冒賬號的內容大都雷同，將明星的影像資料配上煽情的音樂和誘導性的文字騙取流量。
今年寒假期間，浙江杭州10歲女孩小冉在使用外婆手機玩游戲時，屏幕上突然彈出某平臺推送的“某明星工作室企業賬號二維碼”。小冉興奮地添加后，很快收到消息稱“明星社交賬號被惡意泄露，已報警處理，需要配合警方調查”，并要求小冉添加“負責警官”的社交賬號詳談。懵懂的小冉添加“警官”好友后，對方以“配合調查洗清嫌疑”為由，指導小冉通過外婆手機銀行向其多次轉賬。
記者還注意到，AI技術的濫用讓“碰瓷”社交賬號進入“高精度造假”時代。前段時間在短視頻平臺廣為流傳一條“某院士推薦美白護膚品”的視頻，畫面中該院士身著白大褂，在實驗室背景前詳細講解產品成分：“我親身使用三個月，色斑明顯減少，效果非常好，推薦給有需要的朋友。”該賬號名稱和簡介都標榜自己是“專家嚴選”，視頻還穿插了“院士工作照”“學術會議發言片段”等素材以增加可信度，很多人信以為真，通過視頻下方的鏈接購買了相關產品。該院士緊急辟謠，稱其從未研究、宣傳過這類產品。
承擔多種法律責任
廈門大學法學院副教授姜孝賢介紹，社交賬號“碰瓷”的核心是身份混淆對市場識別秩序的影響，即使未完全復制原標識，只要可能導致用戶瞬間混淆，即構成“引人誤認”。這種混淆的認定不需要實際發生交易，關鍵在于侵權賬號的整體行為軌跡，例如通過引導粉絲留言、偽裝參與熱點事件或使用名人關鍵詞等方式吸引流量，破壞正常的市場秩序。
“‘碰瓷’社交賬號可能承擔多種法律責任。如果侵犯了他人的姓名權和肖像權，構成民事侵權；利用AI技術偽造名人形象打廣告，涉嫌欺詐；冒充他人進行詐騙，觸犯刑法，面臨刑事責任；還可能構成不正當競爭，承擔相應的行政責任。”姜孝賢說，如果“碰瓷”賬號發布的內容對被“碰瓷者”的聲譽造成了負面影響，還可能構成對其名譽權的侵犯。
除“碰瓷”者外，平臺也可能承擔法律責任。
在姜孝賢看來，根據相關法律法規，網絡平臺若未能履行網絡安全管理、內容審核及用戶身份驗證等義務，且在監管部門責令改正后仍拒絕整改，將面臨行政處罰，包括罰款和責令停業整頓等；如果因此造成違法信息廣泛傳播或出現其他嚴重情節，涉嫌構成“拒不履行信息網絡安全管理義務罪”；如未履行內容監管義務，導致消費者或商家合法權益受損，應承擔相應民事責任，尤其在消費者權益保護和食品安全等領域，平臺很可能與違規用戶或商家共同承擔責任。
平臺落實監管義務
受訪專家認為，治理“碰瓷”賬號亂象，網絡平臺履行好監管義務是關鍵。
在姜孝賢看來，建立嚴格的賬號認證與審核機制至關重要。建議平臺使用人臉識別等技術手段，確保賬號真實性。對疑似仿冒賬號應及時采取限流、下架等措施，同時優化推薦算法，避免將高仿賬號混入信息流。政府與監管部門應協同發力，加強對平臺的監管，定期開展專項整治行動，嚴厲打擊“蹭熱點”“標題黨”等行為。“被碰瓷者”也應積極舉報仿冒賬號，保障自身權益。
江蘇萬謀律師事務所主任上官丙權說，目前一些人利用AI技術合成名人形象、聲音用于“碰瓷”社交賬號，其生成的內容具有高度的仿真性，傳統手段難以識別和取證。司法實踐中，權利人需要查找資料來證明AI生成內容的來源和侵權行為，但這一過程通常耗時且成本高昂。此外，AI技術的匿名性和去中心化使得侵權行為的追蹤和溯源變得更加困難。
為此他建議：“應加快制定相關法律，或通過司法解釋，明確AI生成內容的法律邊界和責任劃分。《人工智能生成合成內容標識辦法》將于今年9月1日起施行，其中對人工智能生成合成內容服務提供者與網絡信息傳播服務提供者提出了內容標識方法的具體要求。在此基礎上，平臺應開發專門的AI識別系統，用于檢測仿冒賬號、虛假內容、惡意營銷等行為，提高識別效率，還可以引入水印、數字簽名等技術標明AI內容，防止AI被濫用。”
