新城北街社區16號院4號樓二單元地下室下水管道發生破裂漏水，嚴重影響了居民日常生活。近日，社區網格員協調單元內14戶居民，通過自籌費用、分工合作，最終在雨中完成維修，成功解決了這一難題。
新城北街社區網格員曹俊霞接到居民反映，稱16號院4號樓二單元地下室下水管道破裂漏水，影響正常生活。接到反映后，曹俊霞立即趕赴現場查看，并聯系小區物業協調維修。物業回應稱，該處地下室管道維修不屬于物業服務范圍，需由本單元居民自籌費用解決。面對這一情況，曹俊霞建立了包含14戶居民的臨時聯絡群，搭建溝通平臺，推動維修事宜有序開展。
在線上協商過程中，曹俊霞耐心引導居民表達意見、凝聚共識，逐步統一了維修方案。最終，居民一致同意：由六樓一位有維修經驗的居民負責聯系維修人員并制訂維修計劃，二樓一位熱心阿姨統一收取每戶維修費用，確保資金使用公開透明。
9月5日維修當天，盡管天降小雨，六樓居民仍準時帶領維修工人趕到現場，展開作業。經過數小時施工，地下室漏水問題得到徹底解決。
社區網格員積極履職、有效協調，14戶居民齊心協力、各展所長，不僅解決了實際困難，也進一步增強了鄰里之間的凝聚力，展現出社區自治共治的良好風貌。
（責編：鄢妮）
