辦理的會員卡沒消費完，商家卻跑路了；卡內余額尚足，店面轉讓新主，不可繼續使用；對經營者服務不滿意，要求退款遭拒……這是日常生活中常見的預付式消費陷阱，讓人感到無語。雙節臨近，省消協總結了一份保姆級的預付式消費避坑干貨，請您收好。
“預付式消費因提前鎖定優惠等特點，在美容美發、健身娛樂以及教育培訓、汽車養護等多個消費領域十分常見，但隨之而來的問題也不少。”省消協工作人員介紹，近年來，因商家經營不善、資金鏈斷裂、惡意卷款跑路等問題引發的預付式消費糾紛頻發，侵害著消費者的合法權益。消費者辦理預付卡享受優惠無可厚非，但切莫盲目、沖動辦理，要學會理性評估需求，根據實際情況選擇預付式消費，建議優先選擇小額、短期的預付卡，降低資金風險。警惕“免費體驗”“低價入會”后推銷高額充值行為，對商家口頭承諾的“額外福利”務必要求寫入書面合同。
辦卡時嚴把資質關，消費者要選擇主體可靠的商家，可通過國家企業信用信息公示系統(http://www.gsxt.gov.cn/)查詢商家營業執照、經營狀態、行政處罰記錄等。辦卡時，務必與商家簽訂書面合同，明確服務內容，如課程次數、產品規格、服務標準、價格、有效期、退費規則、違約責任等關鍵條款。妥善保存合同、付款憑證、聊天記錄、商家宣傳資料等證據，每次消費后核對服務記錄并簽字確認，避免“無憑無據”。
“如遇消費糾紛，一定及時維權。”省消協工作人員提醒，若發生消費爭議或商家出現跑路、拒絕退費等情況，消費者應第一時間與商家溝通，明確訴求，若商家推諉，可向屬地市場監管部門、消協或行業主管部門協助調解。若損失較大且協商無果，消費者可向人民法院提起民事訴訟，維護自身合法權益。
（責編：田洲）
