13歲女孩常常與父母發生爭執，頻繁離家出走。獲悉此事后，9月21日上午，富力城社區干部、網格員聯動心理咨詢師介入調解后，娟娟(化名)與父母承諾改變相處方式，孩子表示不再沖動離家，父母也表態將摒棄簡單粗暴的教育方式，與孩子耐心溝通。
9月20日，居民李大娘向社區反映，隔壁初一女孩娟娟因常與父母發生激烈爭吵，多次離家出走，自己看得都很擔心，希望社區幫幫這個家庭。
社區迅速響應，組織工作人員和專業心理咨詢師組成家庭促和小組，將娟娟一家人請到社區調解。
咨詢師采取分頭溝通的方式，一方面認真傾聽娟娟在家庭和學校中面臨的困難和困惑，引導其理解父母關愛的本質，并強調離家出走的危害性，建議其遇到困難可向社區求助；另一方面對家長進行教育指導，指出孩子的叛逆往往是家長管教不當所致，建議用換位思考和情理并舉代替批評責罰。
經調解，娟娟意識到父母苦心，承諾不再離家出走；父母也表示將改變教育方式，注重循循善誘和耐心陪伴。社區同時建立援助通道，承諾為娟娟一家提供持續心理和精神支持。
（責編：鄢妮）
