10月3日，太原公交一公司三車隊上演了暖心一幕：借助智能公交系統的高效聯動，一名乘客遺落的重要電腦包在24小時內便物歸原主，科技賦能下的貼心服務讓秋日出行更添暖意。
10月2日17時20分，17路駕駛員王建民像往常一樣回場檢查車廂易燃易爆時，在后座位縫隙處，靠窗的位置——一個黑色電腦包靜靜躺在那里。拉鏈沒拉嚴的包口露出了惠普筆記本電腦的邊角，旁邊還放著一個充電寶。
“肯定是乘客急著下車忘帶了。”王建民心里想著，小心翼翼地把電腦包收好，第一時間交到車隊。車隊工作人員登記信息隨即上報給公交失物招領處，并在太原公交APP發布了失物招領信息，清晰標注了物品特征、撿拾時間和保管人聯系方式，方便失主查詢。
10月3日14時25分，失主劉同學匆匆走進杜兒坪車場。“師傅，我昨天放假回家坐17路，帶的東西太多了，落在車上一個電腦包，里面有筆記本電腦……我打客服電話，得知可以在太原公交APP上查看失物招領，于是抱著試試的心態查詢，還真有我的失物信息。”她話音剛落，工作人員核對失物編號信息后拿出包，劉同學打開一看，電腦和充電寶都在，懸著的心終于放下，連聲對駕駛員王建民道謝：“太感謝了！電腦里有我畢業論文的資料，丟了真不知道該咋辦，你們辦事太靠譜了！”
王建民站在一旁笑著擺手：“這是我們應該做的，現在有了智能系統幫忙，能更快幫你們找回東西，咱心里也踏實了。”簡單的話語里，藏著公交人對責任的堅守，智能公交系統讓責任的堅守更高效，也讓這樁小事里的人情味，多了分科技賦能的溫暖，為市民的國慶出行保駕護航。
（責編：張佩）
