圖為網(wǎng)格員宋永偉更換樓道燈泡。
10月3日，濱汾苑社區(qū)網(wǎng)格員宋永偉跑到五金店，為漪汾街62號(hào)院的獨(dú)居老人張大娘購(gòu)買燈泡。前一晚，老人打來(lái)電話稱樓道燈壞了，自己出門被臺(tái)階絆倒，崴了腳。老樓無(wú)物業(yè)，網(wǎng)格員連夜過(guò)去查看，果然是燈泡壞了，他次日買來(lái)新的更換。隨后，網(wǎng)格員陪著老人去了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，給腳貼了膏藥，叮囑老人安心休養(yǎng)，有跑腿需要隨時(shí)聯(lián)系。
4日，和平苑社區(qū)網(wǎng)格員劉曉莉來(lái)到和平北路109號(hào)院的李大爺家，給老人送去一臺(tái)電取暖器。老人今年81歲，有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，最近晚上涼，總感覺膝蓋酸痛。他打電話給網(wǎng)格員，讓其幫忙網(wǎng)購(gòu)電取暖器。快遞到了，網(wǎng)格員第一時(shí)間送到家里，手把手教給老人咋用。老人高興地說(shuō)：“沒有你幫忙，我還真不會(huì)弄，謝謝。”
“樓上漏水了，快過(guò)來(lái)看看吧。”6日，朝陽(yáng)街社區(qū)網(wǎng)格員李佳斌放下電話，馬上入戶了解情況。河南四巷小區(qū)的居民王大娘清早發(fā)現(xiàn)，客廳的墻面有明顯水漬，懷疑樓上漏水，可敲門無(wú)人回應(yīng)。網(wǎng)格員返回社區(qū)，查詢登記信息，聯(lián)系到樓上的房主。對(duì)方聽后也挺著急，半小時(shí)后趕來(lái)，發(fā)現(xiàn)是管道破裂所致。關(guān)閉閥門后，在網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)下，兩家人心平氣和地商量了維修補(bǔ)償事宜。事情得到解決，網(wǎng)格員這才離開。
假期中，許多社區(qū)都安排了人員在崗值守，及時(shí)解決居民的身邊事，讓大家度過(guò)了安心愉快的假期。
