居民投喂流浪貓，引發環境衛生和鄰里矛盾，10月9日，經朝陽社區網格員溝通協調，不僅讓流浪貓有了家，也讓小區環境恢復了整潔。(《太原晚報》10月14日)
面對“投喂之爭”，不能停留在“禁喂”“保潔”的簡單要求，而是通過對接收養、組織清理等具體行動，讓流浪貓找到了歸宿，小區恢復了整潔。
投喂之爭背后是“愛心訴求”與“環境要求”的交鋒。若按傳統治理思路，社區貼出“禁止投喂”的通知，提出“保持整潔”的要求，僅僅規定了不能做什么，卻沒有回答該怎么做，愛心居民的善意沒處安放，可能轉為對規定的抵觸，而環境問題的根源未除，鄰里矛盾依舊難解，最終陷入“要求提了，問題還在”的僵局。
朝陽社區把抽象要求轉化為具體行動，用實實在在的舉措回應雙方訴求。面對“禁止投喂”的管理要求，主動聯動動物保護組織、摸排小區內有收養意愿的家庭，幫流浪貓對接新家，用行動替代禁令，讓居民的愛心有了合規的釋放渠道，自然愿意配合停止隨意投喂。針對“保持環境整潔”的要求，社區組織網格員、志愿者一起動手，把散落的貓糧、隱蔽的排泄物徹底清掃干凈，用行動回應了住戶對環境的期待，原本對立的雙方，也因社區的行動找到了共識。
良好的基層治理，有規定約束，更有務實行動凝聚人心。要把每一項管理要求轉化為“幫居民解決問題、助居民實現訴求”的具體行動，讓小區真正成為“有善意、有溫度”的共同家園。
（責編：鄢妮）
