居民在二手網購平臺發布信息，售賣自己的舊手機。10月11日，“平臺客服”發來私信，提醒商品上架失敗，讓掃碼重試。掃碼后，讓輸入銀行卡賬號、驗證碼等敏感信息。網格員通過核實得知，這是遇到了網絡詐騙。
家住十二院城小區的朱大爺換了新手機，舊手機留著沒啥用，他嘗試在網上售賣。咨詢了身邊的年輕人，他在一家二手平臺發布了售賣信息。等了幾天，不見買家聯系，“客服”卻申請添加微信好友。
通過申請后，“客服”發來一個二維碼，稱商品上架失敗，需要重新掃碼才能上架。老人信以為真，掃碼操作。可是，彈出的頁面上，需要填入個人銀行卡賬號、手機號等信息，并且要求輸入收到的驗證碼。
他想起社區反詐課堂曾提醒，不要輕易泄露這些信息，便咨詢十二院城社區網格員李瑞芳。網格員叮囑立即停止操作，并當著老人的面撥打了平臺官方客服電話。客服查詢后臺告知，這款商品沒問題，也沒有私下聯系賣家，提醒這可能是遭遇詐騙。
網格員上網搜索，發現外地有過類似案例，不法分子冒充客服，以各種理由讓賣家或買家掃碼，獲得信息后盜取銀行卡資金。朱大爺說：“幸好多問一句，若是草率輸入信息，損失可就大了。”
（責編：張佩）
