十月,正是賞紅葉的季節。10月19日,太原公交發布兩條乘公交賞紅葉的線路。(《太原晚報》10月20日)
風景在哪里,服務就應該到哪里。賞紅葉是近期市民與游客的期待。太原公交及時發布賞葉線路指引,是對這一信號的積極回應。
服務不應僅僅停留在告知線路的基礎層面,要突破常規局限,實現點對點的精準抵達。既有線路要么難以直接到達最佳觀賞區域,要么候車時間較長、換乘次數較多,因此,服務還需循著風景的方向再往前一步。
“服務追著風景走”,杭州的做法值得借鑒,為方便市民和游客賞花,陸續推出春季賞櫻、夏季賞荷、秋季賞桂、冬季賞梅等專線,以四時花事為切入點,將城市公共交通與自然時序深度融合。此外,在觀潮季,臨時公交專線還會直接開到江岸邊,并根據實時客流情況增加運力。這樣的服務,不是被動等待需求上門,而是主動跟隨風景的脈絡提前布局,打通了大眾與美景之間的“最后一公里”。
對太原而言,秋日紅葉是限定的城市饋贈,配套服務跟得上風景,才能讓這份饋贈惠及每個人。可以依托現有文旅資源布局,以紅葉核心區為節點,開通串聯城區交通樞紐與景區的季節性公交專線,借鑒雙層觀光巴士配備專業講解員,參考旅游公交專線實現通票模式。
城市的風景不只于自然饋贈,更藏在服務細節里。“服務追著風景走”融入日常,錦繡太原的秋韻才會更有滋味。
(責編:張佩)


















