10月19日，萬柏林區光華街富力悅禧城多位居民致電“12345”熱線，反映小區長時間停電，嚴重影響生活，希望有關部門盡快恢復供電。接到市民反映，熱線立即派單相關責任單位處置。“12345”熱線媒體專席記者跟進“工單”進展。
10月19日晚10時許，萬柏林區光華街富力悅禧城有居民撥打“12345”熱線反映，稱其所在小區于10月18日晚10時左右突發停電，至今已超過24小時仍未恢復，且事前未收到任何通知。居民希望相關部門介入核實，并督促盡快恢復供電。此后，“12345”熱線又連續收到多位該小區居民反映的同一問題。“12345”熱線立即派單萬柏林區智慧城市發展服務中心，該中心又派單小井峪街道辦具體負責協調處置。
小井峪街道辦工作人員隨即向小區物業了解情況，并督促其盡快恢復供電。物業表示，停電發生后已第一時間組織人員排查線路，確認是因計量互感器損壞導致停電。隨后，維修人員更換了故障的計量互感器，并完成測試，目前小區已恢復正常供電。
來自12345媒體專席的報道
（責編：王曉玲）
