“雙11”開門紅消費(fèi)券，券后7.7折起；“雙11”直播，搶30億元定金紅包；“雙11”電玩好物，低至5折……10月15日，隨著淘寶天貓“定金支付”按鈕點(diǎn)亮，一年一度的“雙11”大促正式登場。連日來，記者注意到，今年“雙11”，各平臺(tái)都把“省錢”做成了簡單公式，不僅大撒紅包優(yōu)惠券，還將折扣玩法去除復(fù)雜化，力求精準(zhǔn)觸達(dá)當(dāng)前消費(fèi)理性化需求。而歷經(jīng)過多輪“雙11”消費(fèi)者，不但接受了時(shí)間節(jié)奏的變化，對各種促銷機(jī)制也愈發(fā)熟悉，逐漸形成了更明確、更高效的購物習(xí)慣。
電商“做減法”
作為下半年重要的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，“雙11”已經(jīng)走過了17個(gè)年頭，今年會(huì)有什么新變化？10月16日，淘寶天貓?jiān)凇半p11”發(fā)布會(huì)上首次提到了三個(gè)“第一個(gè)”：這是第一個(gè)大消費(fèi)時(shí)代的“雙11”、第一個(gè)AI全面落地的“雙11”、第一個(gè)淘寶閃購全面參與的“雙11”。
淘寶天貓活動(dòng)從10月15日持續(xù)到11月14日，整整31天不用趕夜場；規(guī)則也大幅簡化，官方立減15%直降、跨店每滿300元減50元，無限疊加、紅包+國補(bǔ)再省一筆。京東則更早啟動(dòng)，10月9日起就能領(lǐng)紅包，持續(xù)到11月11日。此外，抖音、小紅書、拼多多等電商平臺(tái)也已紛紛啟動(dòng)，試圖在“雙11”中占得先機(jī)。
記者登錄各大平臺(tái)仔細(xì)了解后發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”呈現(xiàn)出明顯的“做減法”趨勢。與過去需要復(fù)雜計(jì)算的“滿減疊券”或容易引發(fā)爭議的“先漲后降”優(yōu)惠不同，如今各大平臺(tái)的促銷活動(dòng)更傾向于簡單化，發(fā)券、立減、直降、折扣等形式被廣泛采用，讓消費(fèi)者能夠直觀感受到實(shí)惠。例如，拼多多重點(diǎn)優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)，推出了“年度狂降、提前優(yōu)惠”，除了有官方大促券可以無門檻領(lǐng)取使用，還可以直購“降價(jià)榜”商品立享優(yōu)惠；而京東則主打“現(xiàn)貨不用等”，2351元大額補(bǔ)貼人人有份，官方直降低至1折，以簡單直接的方式為消費(fèi)者帶來低價(jià)讓利；淘寶分階段發(fā)出開門紅消費(fèi)券、大放價(jià)消費(fèi)券等，同時(shí)還在直播維度大促期間狂撒30億元紅包，幫助消費(fèi)者都能精準(zhǔn)踩中優(yōu)惠節(jié)奏……
加碼“即時(shí)售”
“雙11”發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成為電商平臺(tái)每年的規(guī)定動(dòng)作。正因此，如何讓消費(fèi)者，在這個(gè)并不缺乏購物節(jié)的時(shí)代，找到自己的購物興奮點(diǎn)，其實(shí)是需要費(fèi)一番腦筋的。過去的“雙11”，曾經(jīng)有一段時(shí)間電商平臺(tái)似乎過分看重了“購物節(jié)”的娛樂屬性，陷入“求新陷阱”不能自拔，消費(fèi)者享受優(yōu)惠價(jià)格，要在線上平臺(tái)如在游樂場般地做各種“游戲”。
事實(shí)證明，這種在玩法上的刻意求新求變，其實(shí)沒有切中消費(fèi)者的本質(zhì)需求。而如今，看到消費(fèi)者痛點(diǎn)的電商平臺(tái)，基本都開始返璞歸真，尤其是AI的應(yīng)用加持，讓各平臺(tái)的消費(fèi)補(bǔ)貼、優(yōu)惠更加精準(zhǔn)。記者發(fā)現(xiàn)，今年一些平臺(tái)，不僅推出了“AI萬能搜”“AI幫我挑”“AI試衣”“AI清單”等應(yīng)用，以滿足不同場景的購物需求，而且在發(fā)放補(bǔ)貼券、優(yōu)惠券上，也開始通過AI提升效能。例如，今年“雙11”，天貓發(fā)放消費(fèi)券補(bǔ)貼用戶，部分就是由AI根據(jù)活躍客戶消費(fèi)習(xí)慣、特點(diǎn)決策發(fā)放，讓品牌經(jīng)營更高效，購物體驗(yàn)更即時(shí)。
另外，值得一提的是，今年以來，即時(shí)零售的競爭熱度持續(xù)提升，“雙11”期間，各平臺(tái)繼續(xù)加碼即時(shí)零售業(yè)務(wù)。從各平臺(tái)披露的“雙11”大促政策來看，京東、淘寶均將即時(shí)零售納入本屆“雙11”大促范圍。淘寶閃購在10月15日至11月14日期間，88VIP用戶每天能領(lǐng)兩個(gè)5折專屬紅包。同時(shí)，整個(gè)“雙11”周期，用戶進(jìn)入“閃購×雙11”活動(dòng)頁面，即可領(lǐng)取各類優(yōu)惠紅包，并且還有機(jī)會(huì)搶免單。同樣，京東秒送也在加速補(bǔ)全即時(shí)零售版圖。今年“雙11”，京東宣布本地生活業(yè)務(wù)首次聯(lián)合超過300萬家餐飲、即時(shí)零售及酒旅商家參與大促，覆蓋“吃喝玩樂居家出游”全場景需求。
省錢“不迷路”
面對如約而至的“雙11”，盡管消費(fèi)者不再需要計(jì)算湊單門檻或設(shè)置鬧鐘搶購，決策成本大幅降低，但其理性消費(fèi)的趨勢卻日趨顯著。“最近收到了不少網(wǎng)商品牌的促銷信息?！笔忻耨R敏之前參加“雙11”活動(dòng)，看到折扣就會(huì)立刻“剁手”，最后發(fā)現(xiàn)囤積的好多物品都閑置到過期?！按蟠倨谶@么長，不會(huì)再?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，需要什么就買什么，沒必要大量囤貨。”
正如馬敏所說，在消費(fèi)端，面對“雙11”的海量商品和誘人折扣，越來越多的消費(fèi)者單純追求低價(jià)的心態(tài)正在發(fā)生改變。面對大促，他們更加理性補(bǔ)貨，下單時(shí)更關(guān)注“我需要買什么”。另外，預(yù)售時(shí)間提前、“戰(zhàn)線”拉長的銷售模式，也讓消費(fèi)者有了更加從容的比較和選擇的時(shí)間。
今年“雙11”，消費(fèi)者表現(xiàn)出了更多的審慎與克制。那么，在“雙11”大促期間，如何能用最劃算的價(jià)格購買到心儀商品？以下攻略供消費(fèi)者參考：紅包是“雙11”的“省錢命脈”，今年京東與淘寶天貓均加大了投放力度，玩法也更簡單直接，消費(fèi)者只要認(rèn)準(zhǔn)各平臺(tái)的領(lǐng)取紅包固定時(shí)段按需領(lǐng)取，同步領(lǐng)取店鋪品類券，這樣就能省時(shí)省錢“不迷路”。另外，優(yōu)先選擇帶價(jià)保標(biāo)簽的心儀商品，還要瞄準(zhǔn)10月31日、11月10日晚8時(shí)兩大節(jié)點(diǎn)，此時(shí)優(yōu)惠疊加最充分。多個(gè)電商平臺(tái)都會(huì)支持期間價(jià)保，下單后截圖留證，收貨后7天內(nèi)關(guān)注價(jià)格，如遇降價(jià)及時(shí)申請價(jià)保。
