11月2日至3日，“12345”熱線連續接到市民反映，稱我市部分路段存在線纜脫落問題，影響通行。接到市民反映后，熱線迅速派單相關責任單位處置。“12345”熱線媒體專席記者跟進“工單”進展，監督問題解決。
11月2日下午2時許，小店區迎園南路昌盛西街口以北的機動車道中央，有黑色線纜懸垂半空，影響路人通行。接到市民反映后，“12345”熱線立即派單至國網山西省電力公司太原供電公司。該公司工作人員迅速趕赴現場進行處置，及時排除隱患，恢復道路暢通。
同日下午5時許，又有市民致電“12345”熱線反映，稱在迎澤大街建設南路口、迎澤大街西向東方向的下穿通道內有線纜脫落，存在安全隱患。熱線接報后，立即將工單派至市城鄉管理局，該局隨即轉派至市城市照明管理中心。中心工作人員第一時間趕到現場，對脫落線纜進行了加固處理，成功消除安全隱患。
11月3日下午3時左右，萬柏林區西中環路“西興苑”45號樓東側也發生線纜掉落情況。太原聯通在接到“12345”熱線派單后，迅速派出工作人員到場處置，及時排除了安全隱患。
“12345”熱線提醒廣大市民：如發現路面有線纜垂落，可隨時向產權單位或“12345”熱線反映，共同營造安全通暢的出行環境。
來自12345媒體專席的報道
（責編：王曉玲）
