又是一年“雙11”購物季，面對商家復雜的促銷規則和多樣的消費場景，省消協發布消費警示，提醒消費者購物時保持清醒，堅守“不沖動、不輕信、勤核實、存證據”原則，理性消費，避開各類消費陷阱。
價格陷阱成為首要警惕點。部分商家通過“先提后降”、下架舊鏈接上新鏈接等方式制造“歷史最低價”“新低價”假象，誤導消費者。同時，雖有平臺和商家提供“價保”服務，但并非所有降價商品都支持保價，部分優惠券、紅包等可能不在保價范圍內，消費者需提前核實清楚。
“定金”“贈品”及直播帶貨領域的陷阱需重點防范。省消協明確，“定金”與“訂金”法律解釋不同，支付“定金”后未付尾款通常不予退還，消費者切莫沖動下單；商家“前N名付款送贈品”的承諾需留存活動規則、聊天記錄等證據，以備后續維權所用；直播帶貨中，虛假宣傳夸大產品效果、貨不對板質量堪憂、“限量秒殺”實為劇本、售后無門維權困難等問題突出，消協建議優先選擇官方直播間，下單前冷靜判斷需求，收貨后及時開箱錄屏，謹慎在非官方渠道交易。
復雜促銷規則和個人信息安全也需留意。滿減、跨店優惠等規則煩瑣，容易導致消費者為湊單購買非必需商品，建議消費者提前制訂購物清單和預算，按需消費；同時，切勿點擊不明鏈接，不輕信陌生“客服”的退款理賠電話，任何索要驗證碼、銀行卡密碼或引導轉賬的行為均為詐騙，需提高警惕。
省消協特別提醒，消費者應注意保留訂單截圖、支付記錄、聊天記錄、直播錄屏、發票等憑證，收貨時當場開箱驗貨，確認無誤后再簽收。若遇消費問題，可先與商家或平臺協商，協商不成可向屬地消協或12315熱線投訴舉報，依法維護自身合法權益。
（責編：田洲）
