近日，太原天然氣公司大同路管線所，在天成路(馬莊南街-馬莊北街)段順利完成中壓A級天然氣管道不停輸作業。實現了片區用戶用氣“零中斷”。(《太原晚報》11月5日)
太原天然氣公司革新技術工藝、升級服務理念，施工期間片區用戶用氣零中斷，真正實現了“無感施工”。將用戶體驗置于首位，促使施工方主動適配群眾生活，“無感施工”并不容易。從前期精準研判民生需求、科學優化施工時段，到全程筑牢安全保障、將干擾降到最低，于潤物無聲中實現了城市管理的升級。
把群眾體驗作為工作要求，服務優先應當惠及更多群眾和領域。如依托數據共享，打破部門壁壘，對于社保繳費、證件補辦等事項，努力實現“免申報、零材料、自動辦”，讓群眾少跑腿；如提前對接居民與商戶需求，采用錯峰施工、低噪工藝、快速作業等方式，減少噪音、粉塵與通行干擾，做到少擾民、不擾民；如就醫時可線上完成預約分診、查看檢查報告、復診提醒等，入學時可線上完成材料核驗，報名一鍵直達，讓群眾少操心。
要將更多“無感服務”落地開花，為群眾帶來更多的獲得感、幸福感、安全感。你的悄然，我心知。
（責編：鄢妮）
