投入使用尚不足兩年，府西醫(yī)養(yǎng)中心已憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得眾多老年群體的認(rèn)可與信賴。11月15日，該中心4樓的一間房剛空出，便有人聞?dòng)嵡皝?lái)。“就定這間了！下周一我爸媽就搬進(jìn)來(lái)?！崩钆孔屑?xì)察看環(huán)境后當(dāng)場(chǎng)拍板，語(yǔ)氣里滿是放心與期待。
獲評(píng)2025年全國(guó)“敬老文明號(hào)”的府西醫(yī)養(yǎng)中心，深度融合養(yǎng)老與醫(yī)療資源，通過(guò)搭建“院內(nèi)照護(hù)+院外延伸”全場(chǎng)景服務(wù)體系，有效解決了傳統(tǒng)養(yǎng)老“醫(yī)療弱”與醫(yī)療機(jī)構(gòu)“養(yǎng)老缺”的痛點(diǎn)，助力老年人享受健康、自主、幸福的晚年生活。
把服務(wù)做到老人心坎上
“老人的晚年生活是否安寧幸福，牽動(dòng)的不僅是一個(gè)家庭，還有他的親朋好友?！备麽t(yī)養(yǎng)中心主任袁芬對(duì)此深有感觸，“正因如此，我們致力于把服務(wù)真正做到老人心坎上?！?/p>
自2024年投入使用以來(lái)，該中心秉承杏花嶺區(qū)中心醫(yī)院“仁心、大愛(ài)、信任、和諧”的核心理念，以“溫暖、尊重”為服務(wù)宗旨，聚焦失能、失智、半失能、慢性病、疾病康復(fù)、終末期以及出院后仍需醫(yī)療護(hù)理的重點(diǎn)人群，持續(xù)深化“醫(yī)療+照護(hù)”服務(wù)體系，提供全方位、精細(xì)化的支持。
在資源整合方面，中心精準(zhǔn)對(duì)接養(yǎng)老與醫(yī)療資源：與杏花嶺區(qū)中心醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，開(kāi)辟住院綠色通道，安排專科醫(yī)生定期巡診，并由專科護(hù)士動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)老人健康狀況；與鼓樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為入住者簽約家庭醫(yī)生，開(kāi)展體檢、用藥指導(dǎo)、健康講座等服務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)完善個(gè)人健康檔案。
暖心照料，讓老人“樂(lè)不思蜀”。在老伴骨折手術(shù)后的第3天，85歲的董秀川便陪著老伴一起入住府西醫(yī)養(yǎng)中心。“真沒(méi)想到，他的康復(fù)速度能這么快——不到一個(gè)月，就能坐起來(lái)；一個(gè)多月后，嘗試下地；兩個(gè)多月已能借助輔助設(shè)備走動(dòng)?！倍棠讨钢鴫ι嫌∮小岸鄬W(xué)科專業(yè)化管理”字樣的宣傳展板，對(duì)專業(yè)照護(hù)感慨不已。她坦言，原本打算老伴好轉(zhuǎn)后回家，如今卻決定長(zhǎng)?。骸斑@里吃得好、住得舒心，方方面面都讓我們感到滿意，這里就是第二個(gè)家，我們不離開(kāi)了！”
據(jù)了解，中心已建立涵蓋長(zhǎng)期托養(yǎng)、短期喘息照料、日間照料、居家社區(qū)延伸服務(wù)的多元模式，可根據(jù)老人不同需求提供差異化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“老有所護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的服務(wù)閉環(huán)。
優(yōu)化個(gè)性化照護(hù)方案
在生命最后的旅程中，一位罹患膠質(zhì)瘤的長(zhǎng)者選擇來(lái)到府西醫(yī)養(yǎng)中心接受安寧療護(hù)。面對(duì)3個(gè)月到6個(gè)月的預(yù)期生存期，中心團(tuán)隊(duì)充分尊重其本人及家屬意愿，不再進(jìn)行過(guò)度治療，轉(zhuǎn)而通過(guò)營(yíng)養(yǎng)支持、定期化驗(yàn)及必要的鎮(zhèn)痛藥物干預(yù)等方式，全力守護(hù)長(zhǎng)者的生命質(zhì)量。在溫暖的照護(hù)下，長(zhǎng)者安詳離世，走完有尊重、有溫度的“最后一程”。
“我們從不把入住老人視為患者，而是看作需要照護(hù)與溫暖陪伴的長(zhǎng)者?！痹冶硎?，老年人作為各類疾病的高發(fā)群體，健康服務(wù)是其核心需求。為此，中心依托醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起“防+醫(yī)+護(hù)+康+養(yǎng)”五位一體服務(wù)鏈，為老人量身定制個(gè)性化照護(hù)方案，持續(xù)提升康養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)。
截至目前，中心累計(jì)服務(wù)289人，入住率約96%，服務(wù)涵蓋惡性腫瘤患者、術(shù)后中轉(zhuǎn)長(zhǎng)者及腦梗后遺癥、腦出血昏迷、氣管切開(kāi)等各類情況。其中，失能及半失能人群占比達(dá)85%。通過(guò)精耕細(xì)作，已逐步建立起覆蓋全面、響應(yīng)及時(shí)的長(zhǎng)者醫(yī)養(yǎng)保障防線。
針對(duì)部分長(zhǎng)者雖符合出院標(biāo)準(zhǔn)，但因家庭照護(hù)困難無(wú)法返家的情況，中心推出“離床不離院”延續(xù)服務(wù)模式，為他們提供持續(xù)、穩(wěn)定的專業(yè)支持。
此外，中心積極拓展服務(wù)半徑，開(kāi)展居家養(yǎng)老上門評(píng)估服務(wù)，提供無(wú)償接送服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行仁愛(ài)精神，溫暖每一個(gè)有需要的家庭。
“在這里，每一天都過(guò)得很安心。每一天，都是值得期待的幸福時(shí)光。”老人楊艾華說(shuō)。
