居民外出時不慎遺失錢包，內有一張退役軍人優待證。接到求助后，社區退役軍人服務站迅速對接上級部門，啟動補辦程序，并全程協助辦理相關手續。11月28日，居民成功領取補辦好的優待證，心情格外激動。
68歲的李先生家住西礦街349號院，一個月前外出時遺失了錢包，包內有一張退役軍人優待證。他沿路反復尋找未果，便急忙前往康樂苑社區退役軍人服務站求助。
在核實了李先生身份及相關信息無誤后，服務站工作人員隨即啟動優待證補辦程序，協助他填寫申請表、整理所需材料，并同步與上級部門對接，加快辦理進度。
手續辦妥后，工作人員請李先生回家耐心等待，承諾一有消息會立即通知。拿到補辦好的優待證時，李先生連聲道謝：“太感謝你們了，這次我一定好好保管！”
（責編：鄢妮）
