8月30日，贊城社區(qū)辦公室出現(xiàn)一幕感人場面，贊城B區(qū)6號樓1單元602室的住戶賈先生，將一面寫有“排憂解難似親人、為民服務(wù)暖人心”的錦旗送到贊城社區(qū)郝書記手里，點名對贊城社區(qū)網(wǎng)格員劉旦旦的暖心服務(wù)表示感謝。

　　在疫情防控摸排中，網(wǎng)格員劉旦旦了解到賈先生一家人剛從疫情中風(fēng)險區(qū)回來。劉旦旦第一時間與賈先生取得聯(lián)系，讓其做好相關(guān)防護措施，進行居家隔離觀察。在這期間，劉旦旦主動承擔(dān)起為這家人買米買菜、購買日用品、清理生活垃圾的工作，并通過微信或電話，實時了解日常情況，疏導(dǎo)其緊張情緒，確保他們安心度過隔離期。

　　隔離解除后，賈先生帶腿腳不便的老母親去醫(yī)院就醫(yī)，根據(jù)醫(yī)院疫情期間的規(guī)定，風(fēng)險區(qū)返并人員必須帶核酸檢測陰性報告方可就診。情急之中，賈先生打電話給網(wǎng)格員劉旦旦。得知情況后，劉旦旦主動與醫(yī)院對接，按疫情防控要求，留下自己的真實工作信息及擔(dān)責(zé)承諾信息，醫(yī)院核實后，為免耽誤老人病情，先安排讓老人就診。賈先生一家人深受感動，到社區(qū)當(dāng)面感謝這位熱心的網(wǎng)格員。

　　作為連接居民“最后一米”的社區(qū)網(wǎng)格員，劉旦旦用實際行動為居民排憂解難，贏得了居民的贊譽。