連續降雪降溫，給老人們出行帶來不便。桃南二社區網格員在入戶看望老人時，教授老年人如何使用智能手機，通過手機下單購物，解決采買生活物資不便的問題，方便了老人們的生活。

　　“我現在也會用手機點外賣了！” 12月21日，家住外貿宿舍，75歲的秦大爺開心地告訴網格員陳麗芳。降雪后，天氣寒冷路面結冰，秦大爺老兩口擔心滑倒，很多天沒有出門采買生活用品和蔬菜。陳麗芳得知此事后，用通俗易懂的語言為老人講解手機的基本操作，教會老人如何通過智能手機點餐以及買菜、買藥。

　　“真是活到老學到老，我們現在也會用手機購物和點外賣了！”家住商務廳宿舍92歲高齡的吳大娘，學會使用智能手機后，高興地向網格員展示自己通過網上下單購買的“關東煮”。隨著社區老年人智能手機培訓的開展，越來越多的老年人掌握智能手機的使用方法，遇到冰雪天氣，老年人足不出戶便享受到網絡帶來的便利，提升了老年人的獲得感、幸福感。