春節假期，人們沉浸在過節的喜悅中。但社區網格員的服務不斷檔，居民有需要，他們馬上就到。從除夕到大年初四，一件件溫暖而感人的“小事”，每天都在上演。

　　永樂苑社區有10名網格員，一共負責13個居民小區。農歷大年三十早上7時，文興路107號院7號樓門口，傳來一陣陣“叮當”聲。網格員喬莎拿著鐵鍬，正彎腰敲著地上的冰。前一晚，旁邊商鋪的管道漏了，水流到單元門口，結了冰。她接到居民求助后，立即趕來。忙了1個多小時，清除了冰并找人修好管道。

　　“小苗，孩子受傷了，快來幫幫我。”大年初二，正在走親戚的網格員苗利林接到居民的求助電話，立即趕往雙華時代小區。居民趙大娘摟著5歲的外孫女，一臉焦急。孩子的父母春節沒回來，家里只有一老一小。剛才，孩子想給老人切水果，不小心劃傷手指。苗利林曾是一名護士，老人平時有啥磕碰，總愛找她。傷口不深，網格員用棉棒、酒精清理，抹了碘伏，貼上創可貼。

　　大年初二，網格員武慧敏趕到玉園翠景小區。獨居老人焦大娘家里停電。網格員忙叫來物業人員，一番檢查，是斷路器壞了。更換后，恢復照明。

　　大年初三，家住軍安里小區一層的陳先生發現，衛生間外溢污水。大過年的，遇到這事，居民覺得挺郁悶。網格員易鑫群馬上從家里往過趕，檢查后發現是管道堵塞所致，可平時聯系的維修工人都返鄉了。隨后經社區協調，隔壁小區的物業派來了疏通人員。忙碌了40分鐘，管道恢復暢通。

　　這些事，看似微不足道，卻可能給居民生活帶來諸多不便和困擾。春節里，網格員隨叫隨到，解決了問題，也暖了大伙兒的心。