7月2日，居民康大娘收到一條催款通知，稱她借款未還，將被追究法律責任。康大娘十分擔心，求助社區。礦機社區網格員登門調查，最終確認是詐騙信息。

　　當天上午，家住享堂北街1號礦機宿舍的康大娘求助反映，早上自己收到一條某平臺發來的短信，稱她有一筆927元的借款未還，多次催繳無果，現已構成嚴重違約，債權人將采取法律手段進行起訴追繳，要將居民的信息在網上標注為“失信人員”，還會在公檢法部門備案。康大娘看過后十分擔心害怕，她之前確實向該App借過這筆錢，但是并未逾期，也沒打算不還，不知道現在是什么情況。

　　接到求助電話，網格員趕到康大娘家，一面對該條短信進行分析，一面轉發給屬地敦化坊派出所民警，請求幫忙甄別。經過大家分析，網格員和民警不約而同都認定，這是電詐信息，根本不是某App平臺官方發送的，應該是居民信息不慎泄露，被網上別有用心的不法分子實施欺詐。網格員又向該平臺官方客服咨詢后得到回復，稱完全沒有這回事，請用戶不要上當。民警隨即對這一情況展開追查。