過去3年，面對(duì)疫情，實(shí)體書店依據(jù)各自經(jīng)營模式探索出各種自救實(shí)踐。如今隨著防疫政策的優(yōu)化調(diào)整，實(shí)體書店的人氣正在逐漸恢復(fù)，鼓足干勁復(fù)工復(fù)產(chǎn)的實(shí)體書店將以哪些實(shí)際舉措來吸引更多的讀者到店，證明實(shí)體書店存在的價(jià)值、活力和意義？《中國新聞出版廣電報(bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了采訪調(diào)研。

國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組公布優(yōu)化落實(shí)疫情防控的“新十條”后，全國各地書店依據(jù)情況推進(jìn)復(fù)工。“‘新十條’發(fā)布后，湖北省外文書店第一時(shí)間恢復(fù)營業(yè)，客流量和銷售情況也在不斷上漲。截至1月7日，門店日銷售碼洋已近4萬元，基本恢復(fù)到疫情前的平均水平。”湖北省外文書店店長姜萍表示，1月8日舉辦的大型活動(dòng)“慶祝二十大 邁步新征程”職工書畫作品展開幕式活動(dòng)，進(jìn)店人數(shù)突破2000余人，員工上崗率已達(dá)100%。

據(jù)姜萍介紹，為了做好復(fù)商復(fù)市，外文書店推廣政府各項(xiàng)文化消費(fèi)補(bǔ)貼，例如文惠通購書補(bǔ)貼，市民注冊(cè)并使用文惠通電子券購書，最低可享七折優(yōu)惠，大大提高了市民購買文化類消費(fèi)產(chǎn)品的積極性。此外，書店每日夜間都會(huì)進(jìn)行全面的消殺。

為了做好復(fù)商復(fù)市工作，上海書城五角場(chǎng)店組織“陽康”員工有序復(fù)工，要求員工每天測(cè)溫，對(duì)復(fù)工人員進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)。上海書城五角場(chǎng)店店長陸奕表示，他們通過一系列舉措最大限度保證賣場(chǎng)運(yùn)行的正常有序，每天對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行早中晚3次消殺，對(duì)賣場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行每周一次的徹底大掃除，并用新春裝飾布置賣場(chǎng)，更好地迎接新一年的到來。

“陜西新華出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下的渭南圖書大廈按照‘新十條’要求，進(jìn)一步優(yōu)化門店管控措施，科學(xué)調(diào)整營業(yè)時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作人員，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，全力保障復(fù)工復(fù)業(yè)政策執(zhí)行，為當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)營活動(dòng)樹立示范帶頭作用。”渭南圖書大廈經(jīng)理武軍說，在全面復(fù)商復(fù)市的第一周，渭南圖書大廈客流持續(xù)回升，門店銷售明顯回暖，顧客絡(luò)繹不絕，有序排隊(duì)付款，元旦3天共計(jì)銷售8.09萬元，員工復(fù)崗率達(dá)80%。

1月11日，小讀者在陜西新華出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下的渭南圖書大廈安靜閱讀。渭南圖書大廈 供圖

取消查驗(yàn)兩碼，保留測(cè)體溫、戴口罩等基本防控措施，為員工配備N95口罩、免洗消毒洗手液及一次性手套，每天對(duì)大廈進(jìn)行全面消殺、通風(fēng)，做好場(chǎng)內(nèi)聚集人群的疏散工作，保持安全間距……通過以上措施，渭南圖書大廈為讀者提供安全、溫馨、舒心的閱讀環(huán)境。

記者在采訪中了解到，各家書店除了做好安全消殺保障工作，還積極對(duì)賣場(chǎng)的圖書布局進(jìn)行重新規(guī)劃和品類上的調(diào)整。

如上海書城五角場(chǎng)店增加了小語種圖書、進(jìn)口圖書、文創(chuàng)產(chǎn)品等品類，同時(shí)為了迎接新一年的學(xué)習(xí)工作，書店對(duì)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)圖書品種進(jìn)行添配和重點(diǎn)陳列，對(duì)中小學(xué)教輔圖書主要品種進(jìn)行重點(diǎn)陳列，并在餓了么和美團(tuán)平臺(tái)上予以上架，滿足足不出戶的讀者購書需求。

與上海書城五角場(chǎng)店一樣，外文書店也優(yōu)化書店布局，調(diào)整品類，例如在二樓學(xué)習(xí)書店打造“寒假讀一本好書”專區(qū)，滿足廣大中小學(xué)生的寒假閱讀需求。

“隨著全面復(fù)商復(fù)市，物流供貨逐步恢復(fù)正常，之前訂購的圖書商品密集到貨，我們組織各柜組業(yè)務(wù)骨干，集中做好到店圖書的上架陳列。”武軍表示，讓文學(xué)藝術(shù)、文化教育、少兒、黨建讀物類等符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀和讀者喜愛的好書呈現(xiàn)在廣大讀者面前，同時(shí)運(yùn)用線上書城大力開展“好書推薦”和營銷宣傳，開通線上無接觸配送和線下門店優(yōu)惠活動(dòng)，吸引讀者選書、購書。

位于深圳市中心區(qū)域南北中軸線上的深圳書城中心城，是深圳書城的旗艦店，一直持續(xù)營業(yè)。據(jù)深圳書城中心城實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钴缃榻B，在第二十三屆深圳讀書月舉行期間，為全力配合疫情防控工作，書城文化活動(dòng)有所調(diào)整。作為第十八屆中國（深圳）國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)福田區(qū)分會(huì)場(chǎng)之一，深圳書城中心城以“書韻國潮，寫意字中”為主題，讓市民親身感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，體驗(yàn)先鋒新銳、富有藝術(shù)感、創(chuàng)意感的現(xiàn)代生活品味。此外“古與今·無界”文創(chuàng)生活展、青年論壇：國潮如何“潮”下去、楹聯(lián)書法展、“寫字是一種生活”主題分享會(huì)等以閱讀為核心的“創(chuàng)意書生活”如期開展。在文博會(huì)期間，深圳書城中心城聯(lián)手多家銀行推出購書優(yōu)惠等福利。從2022年12月31日起，深圳書城中心城恢復(fù)正常營業(yè)時(shí)間。“文學(xué)咖啡吧”“深圳晚八點(diǎn)”等讀書活動(dòng)相繼在書城恢復(fù)舉行。

逐漸恢復(fù)正常的書店，也迎來了春節(jié)、寒假的節(jié)日銷售高潮，各地書店聚焦主題豐富的文化活動(dòng)、精品好書薦讀等做足做實(shí)功夫。

走進(jìn)北京圖書大廈，文化年味的氣息撲面而來，春聯(lián)、福字、兔兒爺、甄選的全品類優(yōu)秀讀物……“時(shí)值新春佳節(jié)，我們非常注重春節(jié)文化與書香閱讀的融合，特別舉辦了‘溫暖書香年’春節(jié)文化廟會(huì)。”北京圖書大廈總經(jīng)理秦輝介紹，市民可在大廈以逛廟會(huì)的形式參與迎福打卡、猜燈謎、寫春聯(lián)、領(lǐng)福字等文化活動(dòng)，讓讀者在書店也能感受到濃郁的年味兒。

走進(jìn)北京圖書大廈，文化年味的氣息撲面而來。本報(bào)記者 李婧璇 攝

針對(duì)寒假以及即將到來的春節(jié)，北京圖書大廈精心策劃了以“書香賀歲·開卷迎春”為主題的線上線下系列文化閱讀活動(dòng)。“其中，文化惠民活動(dòng)是我們工作的主線之一，通過推出領(lǐng)券、滿減、折扣等多種優(yōu)惠形式，線上線下結(jié)合，加大讓利力度。”秦輝以北京圖書大廈推出的“北京圖書大廈·書友月”為例，“我們?yōu)樽x者甄選萬種好書七八折特惠，讓讀者真切地感受購書的實(shí)惠”。

面對(duì)寒假假期青少年朋友閱讀需求量增加的情況，北京圖書大廈也為小朋友們準(zhǔn)備了寒假“小書包”假期閱讀書單。“通過按年齡段分等級(jí)推出閱讀書單優(yōu)惠套裝，讓小朋友們可以度過一個(gè)干貨滿滿的充實(shí)假期。”秦輝表示，北京圖書大廈還精心策劃了多樣的線上促銷活動(dòng)，例如，依托各個(gè)電商平臺(tái)和企業(yè)微商城等線上端口開展“兔年”年貨節(jié)、“讀行驛站”小程序關(guān)注領(lǐng)券活動(dòng)等，讓讀者在云端也能享受到實(shí)實(shí)在在的福利。

“目前，實(shí)體書店正逐漸回暖，面對(duì)北京疫情政策調(diào)整以來首個(gè)較長的節(jié)假日，我們?cè)诒ＷC圖書貨源充足的同時(shí)，對(duì)優(yōu)秀圖書進(jìn)行了重點(diǎn)推薦和陳列。”秦輝舉例說，如2022年經(jīng)典好書回顧，對(duì)歷年獲得的“中國好書”、中國出版政府獎(jiǎng)等優(yōu)秀獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行了聯(lián)展，保障廣大讀者在第一時(shí)間選購到心儀的好書。“我們由衷地希望這些精彩紛呈的文化閱讀活動(dòng)可以陪伴市民讀者，過一個(gè)溫暖祥和的書香幸福年。”

為了做好2023年新春書店工作，上海書城五角場(chǎng)店目前推出了一系列活動(dòng)計(jì)劃，如1月14日啟動(dòng)為期6天的“書香賀新春”專題優(yōu)惠讓利活動(dòng)，會(huì)員卡享受七八折；大年初一將舉行“金兔迎春”春節(jié)社群紅包活動(dòng)；年初三有“猜書名”社群活動(dòng)；年初五有“迎財(cái)神”社群紅包活動(dòng)；2月5日元宵節(jié)有“兔子燈”親子手工DIY活動(dòng)。此外，新年期間，消費(fèi)滿50元的讀者可領(lǐng)取2023年“書海愛心許愿卡”等，后續(xù)的新春活動(dòng)也將陸續(xù)發(fā)布。

賀新年、尋年味，深圳書城中心城策劃組織了2023年文化科普冬令營，該活動(dòng)有繪本、有體驗(yàn)、有“春節(jié)民俗·剪紙”手工DIY、有暖冬下午茶、有電影，讓小讀者在書城體驗(yàn)快樂寒假。據(jù)楊茜介紹，書城還推出了“小小圖書管理員”職業(yè)體驗(yàn)，讓同學(xué)們?cè)跁枪ぷ魅藛T的培訓(xùn)指導(dǎo)下，擔(dān)任書城管理員，倡導(dǎo)文明閱讀，對(duì)不文明閱讀行為進(jìn)行委婉提醒和勸阻，為讀者提供咨詢指引服務(wù)，提醒讀者在公共場(chǎng)所全程佩戴好口罩、做好個(gè)人防護(hù)。

“我們策劃了一系列文化活動(dòng)，為市民提供過文化年的場(chǎng)所。”姜萍介紹說，比如1月11日青少年愛國主義讀書教育活動(dòng)、1月12日武昌城市書房外文書店分館開館儀式、1月13日小年夜鋼琴琵琶音樂會(huì)、1月14日寫福送對(duì)聯(lián)、1月15日音樂人朱雅瓊2023萬物有聲分享會(huì)等，“歡迎廣大市民朋友來外文書店過文化年。”

湖北省外文書店舉辦書法入門小課堂活動(dòng)。湖北省外文書店 供圖

武軍表示，隨著傳統(tǒng)春節(jié)的到來，渭南圖書大廈將開展多種多樣的閱讀促銷活動(dòng)，對(duì)圖書大廈賣場(chǎng)進(jìn)行裝扮，營造濃厚的春節(jié)氛圍；積極做好各類圖書備貨工作，重點(diǎn)加強(qiáng)少兒節(jié)日禮品圖書和學(xué)生教育輔導(dǎo)類圖書的品種和數(shù)量，滿足寒假、春節(jié)以及開學(xué)季的需求；計(jì)劃開展“購書送紅包、送春聯(lián)”“滿100送40買贈(zèng)活動(dòng)”等系列優(yōu)惠活動(dòng)；推出各個(gè)區(qū)域好書推薦榜和銷售排行榜，引導(dǎo)讀者選書、購書；重點(diǎn)策劃春節(jié)期間名出版社青少年類優(yōu)秀圖書的特惠促銷活動(dòng)。“我們希望通過以上活動(dòng)，更好地促進(jìn)實(shí)體門店節(jié)日銷售高潮，開啟2023年銷售工作的‘開門紅’。” （李婧璇 金鑫 湯廣花 徐平）