圖片說明：營銷活動惠及消費者
農歷春節期間，位于我市體育路的“貢天下山西特產”旗艦店內，前來購物的顧客絡繹不絕。店內不僅有老陳醋、小米、紅棗、核桃等常見的山西特產，還有一臺超大觸摸屏的線上購物設備，它提醒著人們，這是一家與傳統便利店有明顯區別的店。
我國千姿百態的地理環境和積淀深厚的民俗習性，蘊含了豐富的特產資源，而貢天下的業務就著眼于此。自2013年成立以來，山西貢天下電子商務有限公司以全國特色農產品的開發、運營及銷售為核心業務，致力為消費者呈現“記憶中的味道”。多年來，貢天下董事長張和平和他的團隊專注于“線上線下全渠道的農產品資源整合”，他說：“我們的目標很簡單，就是為消費者找回媽媽養成的胃，找回年少時的記憶。”
一手牽產地 一手牽渠道
“貢天下其實是供應鏈的組織者，整合上游供應鏈資源及下游銷售渠道資源。”張和平坦言，“地道加品質，就是我們選擇產品的標準。”
在土特產的篩選上，張和平和團隊堅持精益求精。多年來，他們把能想到的最具特色的特色產品一一列出，詳細到每種產品的上市時間、最佳成熟度時間、口感口味描述、合理的規格重量、儲運過程中容易發生的問題、目前網上銷售的情況等，根據產品劃分重點區域，然后在該地成立分公司或派駐團隊，進行原產地直采，整合全國各地特色農產品供應鏈資源。目前，貢天下在太原、昆明、重慶、哈爾濱等地設立10余個分公司或辦事處，組建專業買手團隊深入各個產地源頭，尋找當地最具代表性的、適合貢天下渠道銷售的優質特色農產品。
貢天下總經理李向峰告訴記者，作為率先涉足農產品電子商務細分的企業，貢天下在選品、物流、營銷模式方面不斷創新，為特色農產品開創了“從田間到舌尖”的銷售渠道。在線上銷售渠道方面，貢天下憑借專業的農產品供應鏈組織能力，被越來越多的平臺所信任并保持長期合作，滿足平臺整合特色農產品資源的需求。貢天下不但與淘寶、天貓、聚劃算、京東、唯品會等傳統電商平臺達成戰略合作，同時還與今日頭條、抖音、環球捕手等新興的內容電商、社交電商開展深度合作，與時俱進，不斷拓展渠道資源。
線上線下融合 高效精準營銷
在張和平看來，貢天下其實是一家線上線下連鎖的特產零售企業。公司成立時，正是電子商務發展如火如荼、移動互聯方興未艾之際，他們則另辟蹊徑、回歸實體，于當年開始在太原布局線下連鎖特產店鋪。而這，剛好順應了線下、線上、物流結合的“新零售”模式。
近年來，貢天下以產品為核心，進行線上線下融合。“線下，消費者可以直接接觸商品，獲得專業導購人員的消費建議，形成信任，產生消費粘性；在線上，實體店的購物場景被延伸，打破空間制約，輻射更多人群。”李向峰介紹說，一家傳統實體店的有效經營半徑不超過1公里，而一家“新零售”實體店，可以借助互聯網，大大地延長經營半徑。通過與美團、百度外賣等平臺合作，貢天下的實體店可以將半徑延伸到3.5公里甚至更廣，為更多消費者提供服務。
“新零售”的意義不僅僅在于數據化，更重要的是通過將線下流量、交易行為逐步數據化后讓線下商業變得更“聰明”，做到過去做不到的事。一位乘高鐵經過太原的消費者，如果在車上下單購買山西特產，當停靠太原時，車站的實體店員工就能準時將商品送到他所在的車廂。
這正是對電商傳統發展路徑深刻反思的結果。在試水“新零售”的過程中，張和平發現，過去“燒錢”式發展不可持續，在過去數年自建PC端、移動端平臺的過程中，企業為獲得用戶和流量付出了巨大代價，而用戶在垂直平臺上幾乎沒有什么忠誠度，收獲寥寥。更重要的是，通過“新零售”實體店的經營，企業回歸正常的商業邏輯，不再以“賠錢”為代價來換取用戶注冊，而是用好產品、好體驗、好服務來集聚人氣，以此實現線上線下良性互動。
零售多元化 重塑土特產
“我們正在和抖音合作，準備進行線上主題營銷，把咱們的陽曲小米好好推廣一下。”張和平介紹說，定襄蒸肉、運城南耀離綠豆餅、原平鍋魁、呂梁蕎歌碗團、珍味譜饅頭干、右玉羊肉卷……省內的這些特產都有相似的特點，品質好、原生態、深藏在民間，非常受當地人認同，但是外面的消費者不熟悉。貢天下的使命就是把它們發掘出來，為這些特色產品賦予更大的價值。
剛剛過去的2018年，貢天下重點在線下渠道發力，積極拓展全國連鎖特產店，發展特產新零售業務。目前已在山西省內開設45家店鋪，其中有30多家都位于太原。此外，重慶開設6家，黑龍江、云南各開設2家。今年，貢天下將繼續加大線下業務的開展和投入，計劃在太原市新增店鋪30家以上，山西省內店鋪總數超80家。未來將向更多的特色城市開拓，計劃全國開設超過8000家實體店。同時，將全面打通線上線下渠道，完成產品同步、庫存同步、活動同步、會員同步，實現線上線下相互賦能發展。
除山西外，貢天下把選品范圍擴展到全國市場。在“為消費者提供原味食材”的品質以外，還傳遞著產品本身的文化特色，甚至是產地的地域文化特色，消費者在貢天下全渠道網絡布局中，消費的不僅僅是食品，更是一種文化、一種帶著傳統文化精髓的生活態度。
