郭先生最近把手機屏幕摔碎了，當他去售后修理時，卻發現修理費竟比手機賣價還高，是該修呢，還是該賣呢？這讓郭先生左右為難。記者近日走訪我市手機維修市場發現，一些商家通過“過度維修”賺取“外行”消費者的高額利潤，造成手機維修價高于賣價的情況。

　　外屏壞了內屏也要換？

　　郭先生近日在玩手機時不小心把手機摔到了地上，由于屏幕朝下，立刻將手機屏摔成蛛網裝。

　　“這個手機用了一年多了，買的時候1000多元，雖然說沒多少錢，但每天都要用，買個新手機吧，怕5G馬上來了，新手機也用不了多長時間，就想去問問能不能修。當時碎裂十分嚴重，我也想著這手機是不是廢了，結果拿起來一看，觸摸屏幕時，軟件還有反應，接打電話也沒問題。我感覺修還是有希望，就拿上手機去售后了。”郭先生說。

　　當他來到大南門的售后服務中心時，維修人員經過一番檢測后告知他，是手機外屏壞了，需要換屏幕總成，費用是270元。

　　“我本來是要換，但我問維修人員時，他們告訴我只是外屏壞了，內屏沒問題，所以還能觸摸、接打電話。但要換屏只能換總成，就是連外屏帶內屏一起換，他們沒有單獨的外屏，換下來就是270元。”郭先生說。

　　于是，郭先生猶豫了，他認為既然內屏是好的，只換外屏不就解決問題了，換了豈不是浪費？他在網上查詢發現，有不少網友在這種情況下是只換外屏的，于是他抱著試試看的心理來到一家個人手機維修店。

　　手機值二百換屏近三百

　　他通過朋友介紹與富百家手機城內一家手機維修店的維修員取得了聯系，“我本來不想因為這樣的小事找人找關系，你想啊，修個手機才不到300元，人情可是300元還不了的啊。但不找又不行，我自己去打問了一下，好幾家店跟售后的回答一樣，內外屏一起換，換下來都得300元左右，售后的270元還算是比較良心的。”

　　維修員王師傅在查看手機損壞情況后表示，需要換外屏，一個小時換好，費用100元，但損壞情況嚴重，拆卸的時候怕萬一碰壞LED燈管， LED燈管壞了就要換總成了，總成價是270元。

　　“我看他們店里有專業換屏的機器，看他們操作技術還是可以的，就答應了，但為了以防萬一修不好，我就想找個收二手手機的賣了，所以趁修手機的工夫，就去收二手手機的店轉了轉。”郭先生說。

　　在大南門附近的二手手機市場，郭先生接連問了幾家二手手機回收的價格，但結果卻讓他十分失望，“壞了的手機人家還不要，在手機完好的情況下，我那個手機最多能賣200元。還不如個屏值錢。”郭先生說。

　　不過，維修工王師傅最終成功給郭先生更換了外屏，100元解決了手機屏幕的問題。然而，郭先生對此卻十分擔憂，他表示，就連修個手機都需要找人，不找人就給你把能用的配件都換了，可想而知，這個行業有多亂。

　　手機換屏為什么這么貴？

　　記者隨后走訪了我市手機維修市場，在某品牌手機售后服務中心，工作人員告訴記者，售后的價格都是全國統一的，不會出現一人一價的情況。對于外屏壞了要換總成的問題，他表示，手機屏幕摔碎可能伴隨著一些其他問題，但這些問題可能在更換外屏時無法發現，更換后也解決不了問題，這樣就增加了售后的風險。所以，現在多數售后的做法都是更換總成，如果總成換了之后手機屏幕還有問題，那售后就會負責。如果是更換外屏，那么手機屏幕出現問題，售后再維修起來是相當困難的。

　　據業內人士安先生說，手機屏幕是手機中最貴的零部件，在一部兩千元左右的手機中，屏幕的成本就占四分之一以上，芯片、內存、攝像頭、主板等，一般情況下都比屏幕便宜。

　　“手機屏幕包括背光層、液晶層、觸摸層、玻璃保護層等，其中，人們所說的外屏就是玻璃保護層，外屏價格便宜，更換也比較容易。觸摸層就是我們以前所說電容屏、電阻屏，而液晶層是手機屏幕最核心的一層，以前所說的SLCD、 OLED、 IPS等就是指這一層。背光層比較好理解，就是LED光源。而觸摸層、液晶層和背光層摔壞了，就沒辦法了，壞一層全部換，而且價格昂貴。”

　　維修工王師傅表示，換屏是目前實際維修中應用最多的技術，但由于技術門檻較高，需要分離機、分離鋼絲、除膠劑、 OCA光學膠、真空貼合機、高壓除泡機等一些專業的工具，一些商家抓住消費者缺乏專業知識的特點，對手機進行“過度維修”，以此賺取利潤。

　　那么，如何避免被“過度維修”呢？王師傅表示，只要在修手機前去網上查一下相關資料，了解一些專業知識就可以了，最保險的做法是先去售后了解清楚問題所在，再找維修人員修理。“如果你懂得手機維修專業知識，一般維修店是不會通過‘過度維修’來坑你的，頂多是不同的人要價不一樣，修手機被坑的大多都是不懂的人。”